Agentes de IA que tu equipo de seguridad aprueba.
Cada agente tiene un responsable, un alcance y límites. Las acciones sensibles esperan a una persona. Todo queda registrado con su coste.
De serie, no añadido.
Mínimo privilegio
Cada agente solo llega a los datos y herramientas habilitados, por área y por persona.
Aprobación humana
Enviar, pagar, firmar, borrar: eso espera a quien tiene la autoridad.
Lo privado sigue privado
Las conexiones personales y los hubs privados nunca se mezclan con el conocimiento compartido.
Auditoría
Quién pidió, qué hizo cada agente, con qué datos y cuándo.
Coste por tarea
Créditos por agente y por área, con límites que tú defines.
Sin entrenar con tus datos
Tus datos sirven para tu trabajo, no para entrenar modelos.
Seguridad y gobernanza de agentes de IA: preguntas frecuentes
¿Es seguro usar agentes de IA en una empresa?
Sí, si cada agente tiene límites claros, y en iTeam los tiene de serie. Cada agente tiene un responsable, un alcance y límites; solo llega a los datos y herramientas habilitados; las acciones sensibles esperan a una persona y todo queda registrado con su costo.
¿Qué es la gobernanza de IA en una empresa?
La gobernanza de IA es el conjunto de reglas que define qué puede hacer cada agente, quién aprueba sus acciones y cómo se registra lo que hizo. En iTeam se aplica con permisos por agente, aprobación humana en lo sensible, auditoría completa y costo por tarea, desde el primer agente.
¿Cómo controlo a qué datos accede cada agente de IA?
iTeam aplica el principio de mínimo privilegio: cada agente solo llega a los datos y herramientas que tú habilitas, por área y por persona. Además eliges, sistema por sistema, qué puede leer y qué puede cambiar el agente, por ejemplo consultar el CRM sin poder modificarlo.
¿Qué acciones de un agente de IA requieren aprobación humana?
En iTeam, todo lo que envía, paga, firma o borra espera a la persona con la autoridad correcta, que lo aprueba con un clic. Esto vale también para las rutinas automáticas: si llegan a un paso sensible, se detienen hasta recibir la aprobación.
¿iTeam usa mis datos para entrenar modelos de IA?
No. En iTeam tus datos se usan para hacer tu trabajo, no para entrenar modelos de IA. Los documentos, conversaciones y sistemas que conectas sirven como contexto para que los agentes respondan con información de tu empresa.
¿Qué registra la auditoría de los agentes de IA?
La auditoría de iTeam registra quién pidió cada tarea, qué hizo cada agente, con qué datos, cuándo y cuánto costó. Ese registro está siempre disponible, así puedes revisar cualquier respuesta o acción y responder a una revisión interna con evidencia.
¿Un cliente puede ver información interna al hablar con un agente de IA?
No. Cuando un agente de iTeam atiende clientes funciona en modo cliente: solo usa lo que el canal hace público y nunca accede a hubs privados ni a las cuentas de nadie. Si la consulta necesita algo más, llama a una persona del equipo.
¿Cómo separa iTeam la información privada de la compartida?
En iTeam las conexiones personales y los hubs privados nunca se mezclan con el conocimiento compartido. Lo que conectas con tu cuenta personal no pasa al conocimiento compartido, y el conocimiento de cada área queda en su propio Hub, visible solo para quien tiene acceso.
¿Cómo evito que un agente de IA gaste de más?
En iTeam defines límites de créditos por agente y por área, y ves el costo de cada tarea en la auditoría. Cuando los créditos se están acabando, iTeam avisa antes de que algo se detenga, así controlas el gasto antes de ampliar el uso.
¿Quién es responsable de cada agente de IA?
En iTeam cada agente tiene un responsable, un alcance y límites definidos. Esa persona decide qué herramientas y datos usa el agente, y las aprobaciones de acciones sensibles llegan a quien tiene la autoridad, lo que deja claro quién responde por el trabajo de cada agente.
¿iTeam ofrece SSO y revisión de seguridad?
Sí, el plan Enterprise de iTeam incluye SSO, revisión de seguridad y SLA, además de facturación y contrato a medida. Si tu equipo de seguridad necesita evaluar la plataforma antes de aprobarla, puedes pedirlo al hablar con ventas.
¿Qué pasa si un agente de IA se equivoca?
En iTeam nada importante sale solo, así que un error se detecta antes de llegar al cliente: lo que envía, paga, firma o borra espera aprobación. Cada paso queda en la auditoría y cualquier persona del equipo puede corregir la tarea o tomar el control.