Integración de New Relic con agentes de IA
New Relic es una plataforma de observabilidad que reúne métricas de aplicaciones, infraestructura, logs, trazas y alertas. Los equipos de ingeniería y SRE la usan para monitorear el rendimiento e investigar incidentes. El agente consulta métricas, alertas y logs con NRQL a través de la API de New Relic, disponible en el catálogo de apps de iTeam.
Lo que hacen los agentes de IA con New Relic
Primer diagnóstico de la alerta
Cuando se abre una alerta, el agente consulta las métricas del servicio, los errores recientes y el último deploy, y publica el resumen en el canal del incidente. La guardia empieza con hipótesis.
Pregunta en lenguaje natural, NRQL lista
El ingeniero pregunta qué endpoint se volvió más lento ayer, y el agente escribe la consulta NRQL y responde con el resultado. La consulta queda visible para reutilizarla.
Informe semanal de confiabilidad
El agente consolida disponibilidad, latencia y tasa de error por servicio y los compara con los objetivos de nivel de servicio. El liderazgo técnico recibe lo que empeoró.
Alerta ruidosa identificada
El agente lista las alertas que más se disparan sin generar ninguna acción y sugiere ajustar el umbral o la agrupación. El equipo decide qué cambiar.
Conecta New Relic una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- En el catálogo de appsDisponible en el catálogo de apps de iTeam, con el inicio de sesión de la propia app y permisos por agente.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en New Relic, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en New Relic y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Preguntas sobre New Relic y agentes de IA
¿iTeam tiene integración con New Relic?
Sí. New Relic está disponible en el catálogo de apps de iTeam y se conecta con una clave de usuario de tu cuenta.
¿Puede el agente cambiar alertas o dashboards?
Por defecto solo lee. Los cambios de configuración se pueden habilitar con aprobación, y todo queda registrado.
¿Salen los datos de telemetría de mi cuenta?
El agente consulta solo lo necesario para cada pregunta, y las consultas quedan en la pista de auditoría de iTeam.
