Recompra de tratamiento crónico en las dos farmacias
Avisa por WhatsApp a quien está por quedarse sin su medicamento crónico, usando la exportación de Trier, y haz que vuelva a la farmacia del barrio.
Son ejemplos. Conecta la herramienta que tu empresa ya usa para la misma función, o tu propio sistema por MCP o API.
El problema y la meta
Avisar a cada cliente de tratamiento crónico en el momento justo, antes de que se le acabe el medicamento, y hacerlo volver a la farmacia del barrio.
Los clientes de presión y diabetes olvidan recomprar y terminan en la gran cadena. Este equipo lee la exportación de Trier en Hojas de cálculo de Google, detecta quién está por quedarse sin el medicamento y envía el recordatorio correcto por WhatsApp, con el nombre del medicamento y la invitación a pasar por la farmacia. A quien ya se atrasó le llega un mensaje distinto, con oferta de reserva y una lista para que el mostrador llame.
El equipo de este Circle
Lee la hoja de Trier y arma la lista de quién está por quedarse sin el medicamento, por farmacia y por días de atraso
Envía el recordatorio por WhatsApp a cada cliente, con el nombre del medicamento y la invitación a pasar por la farmacia
Atiende a quien ya se atrasó: mensaje distinto, oferta de reserva del medicamento y lista para que el mostrador llame
Muestra cada semana cuántos fueron avisados, cuántos volvieron y qué recuperó cada farmacia
Recompra de tratamiento crónico en las dos farmacias
¿Cómo aviso a los clientes de tratamiento crónico antes de que se les acabe el medicamento?
El equipo cruza la exportación de Trier con los días de tratamiento de cada cliente y envía el recordatorio por WhatsApp en el momento justo, con el nombre del medicamento y la invitación a pasar por la farmacia.
¿Tengo que cambiar Trier o mi WhatsApp?
No. El equipo parte de la exportación de Trier hacia Hojas de cálculo de Google y usa WhatsApp Business con API oficial, así que el sistema y el número que ya usas siguen igual.
¿Puedo saber cuántos clientes volvieron a comprar?
Sí. El Panel de Recompra compara la nueva exportación de Trier con la anterior y muestra cada semana cuántos fueron avisados, cuántos volvieron y qué recuperó cada farmacia.
