Cobranza con IA: el mensaje correcto, el día correcto, por el canal correcto
Darwin sabe quién debe y desde cuándo, Jaca escribe con tacto por WhatsApp o correo y Henry cuida que cada mensaje sea correcto.
Cobrar incomoda, y por eso se deja para después.
Los recordatorios salen tarde o no salen, y el cliente que pagaría si se lo recordaran termina en mora. Cuando alguien por fin llama, la deuda ya es vieja.
- Empresas con facturación recurrente y muchos clientes
- Responsables de finanzas que hoy cobran a mano por WhatsApp
- Negocios de servicios con facturas vencidas acumuladas
Los agentes
Lee facturas y pagos en QuickBooks y Stripe y sabe quién debe, cuánto y desde cuándo. Concilia los pagos que entran y saca al cliente de la lista en cuanto paga.
Envía recordatorios antes y después del vencimiento por WhatsApp Business y Gmail, con el enlace de pago. Responde dudas y escucha al cliente que propone una fecha o un acuerdo.
Revisa que los mensajes de cobro sean claros y respetuosos, sin presión indebida. Prepara los acuerdos de pago para que una persona los apruebe.
Cómo funciona
- Darwin revisa cada día las facturas por vencer y las vencidas.
- Jaca envía el recordatorio con el enlace de pago de Stripe por el canal de cada cliente.
- Si el cliente propone un plazo o un acuerdo, Henry lo prepara y una persona lo aprueba antes de responder.
- Cuando entra el pago, Darwin lo concilia y detiene los recordatorios.
- Recibes la cartera actualizada con lo cobrado, lo acordado y lo que necesita una llamada.
Ejemplo de lo que recibes
Cartera de cobranza actualizada
- Facturas vencidas por antigüedad y por cliente
- Recordatorios enviados y respuestas recibidas
- Acuerdos de pago propuestos y su estado
- Clientes que necesitan la llamada de una persona
Qué cambia
- Los recordatorios salen siempre, sin depender de que alguien se acuerde
- El cliente recibe un trato correcto y una forma fácil de pagar
- Sabes en todo momento qué se debe y qué se está gestionando
Dónde sigue haciendo falta una persona. Los agentes no amenazan, no aplican recargos ni aceptan quitas por su cuenta. Los cobros judiciales y las negociaciones difíciles los lleva siempre una persona.
Se conecta con
Cobranza y cuentas por cobrar
¿Qué es la cobranza automatizada con IA?
Es tener los recordatorios, los mensajes y el seguimiento de pagos funcionando cada día sin trabajo manual. La IA para cobranza además entiende las respuestas del cliente y sabe cuándo pasar el caso a una persona.
¿Los agentes de IA para cobranza presionan al cliente?
No. Los mensajes se escriben con el tono que tú defines y Henry revisa que sean respetuosos. Un cobro bien hecho cuida la relación con el cliente.
¿Es seguro conectar mi facturación y mis pagos?
Los agentes leen facturas y pagos con los permisos que les das. No mueven dinero: el cliente paga por Stripe. Cada mensaje y cada acción quedan registrados con su costo.
¿Cuánto tiempo lleva empezar con un software de cobranza con IA?
Abres el equipo gratis, conectas QuickBooks o Stripe y tus canales, y defines el calendario de recordatorios. Puedes empezar con las facturas por vencer y sumar las vencidas cuando hayas revisado los mensajes.
¿Cómo funciona la IA para cuentas por cobrar?
Darwin revisa cada día en QuickBooks y Stripe qué facturas vencen y cuáles están vencidas. Jaca envía el recordatorio con el enlace de pago y, cuando entra el pago, Darwin lo concilia y detiene los mensajes.
¿Puedo definir el calendario de recordatorios y el tono de cada mensaje?
Sí. Defines cuántos días antes y después del vencimiento se escribe, por qué canal y con qué tono según el tipo de cliente. Henry revisa que cada mensaje respete esas reglas.
¿Qué pasa cuando un cliente propone pagar en otra fecha o en cuotas?
Jaca escucha la propuesta y Henry prepara el acuerdo con fechas e importes. Una persona lo aprueba antes de responder; los agentes no aceptan quitas ni plazos por su cuenta.
¿La cobranza automatizada sirve por WhatsApp y por correo?
Sí. Jaca escribe por WhatsApp Business o Gmail según el canal que prefiera cada cliente, y responde sus dudas sobre la factura en la misma conversación.
¿Qué diferencia hay entre un software de cobranza con IA y los recordatorios automáticos de mi sistema?
Los recordatorios automáticos envían el mismo correo a todos. Los agentes leen la respuesta del cliente, contestan preguntas, registran lo que promete y detienen los mensajes en cuanto paga.
¿Cómo mido si la cobranza con IA funciona?
Recibes la cartera actualizada con lo cobrado, lo acordado y lo que necesita una llamada. Compara los días de atraso y el saldo vencido antes y después, y revisa cuántos casos tuvo que tomar una persona.