Menos reembolsos al día 7: que el alumno vea el curso en las primeras 48 horas
Recupera alumnos que no empezaron en 48h, analiza reembolsos y detecta dónde abandonan. Conecta Hotmart y Gmail.
Son ejemplos. Conecta la herramienta que tu empresa ya usa para la misma función, o tu propio sistema por MCP o API.
El problema y la meta
Los alumnos compran el curso en Hotmart, no lo ven y piden reembolso al día 7, al final del plazo de desistimiento; el objetivo es que vean el curso en las primeras 48 horas y lleguen al día 7 con engagement, midiendo la tasa de reembolso sobre las ventas del mes.
Este equipo ataca el reembolso al final del plazo de desistimiento logrando que el alumno empiece el curso enseguida. Rescata Alumno detecta a quienes compraron en Hotmart y no vieron nada en 48h y envía por Gmail un mensaje con el primer paso. Analiza Reembolso arma el informe semanal de reembolsos y Mejora Clases señala en qué clase y minuto abandona el alumno, con sugerencias de ajuste al contenido.
El equipo de este Circle
Detecta a quien compró y no empezó el curso en 48h y envía un mensaje de rescate con el primer paso
Entrega el informe semanal de reembolsos: cuántos, de qué grupos, en qué día del plazo y en qué clase se detuvo el alumno
Señala dónde abandona el alumno (clase y minuto) y sugiere el ajuste concreto en el contenido y la secuencia del curso
Menos reembolsos al día 7: que el alumno vea el curso en las primeras 48 horas
¿Cómo reducir los reembolsos de un curso online al día 7?
Acortando la distancia entre la compra y la primera clase. El equipo identifica a quien no empezó en 48h, envía el primer paso por Gmail y sigue la tasa de reembolso sobre las ventas del mes.
¿Se puede saber en qué clase abandona el alumno?
Sí. Mejora Clases cruza los datos de Hotmart o de la plataforma de video y señala la clase y el minuto donde el alumno se detiene, para ajustar contenido y secuencia.
¿Tengo que cambiar mi área de miembros o Hotmart?
No. El equipo se conecta a la API de Hotmart (o de tu área de miembros) y usa Gmail para el contacto. La meta de reembolso se define contigo.
