API de Stripe: qué se puede hacer y cómo usarla con agentes de IA
La API de Stripe cubre todo el ciclo de cobro en línea: pagos, clientes, suscripciones, facturas, reembolsos y liquidaciones. La usan mucho las empresas SaaS y las que venden al exterior. El acceso se hace con claves secretas de la cuenta, con modo de prueba y modo de producción separados.
Qué ofrece la API de Stripe
Pagos
Creación y seguimiento de intenciones de pago con tarjeta y otros métodos compatibles.
Clientes
Registro de clientes, métodos de pago guardados e historial de cobros.
Suscripciones y facturas
Planes, precios, suscripciones recurrentes y emisión de facturas.
Reembolsos y disputas
Devoluciones totales o parciales y seguimiento de las disputas.
Webhooks
Eventos enviados a tu sistema cuando algo cambia, como un pago confirmado o una suscripción cancelada.
Informes y saldos
Saldo de la cuenta, transacciones y liquidaciones para la conciliación.
Cómo acceder a la API de Stripe
- Con las credenciales de tu empresaUsa claves secretas de la cuenta (con claves restringidas por recurso, si lo prefieres), separadas entre modo de prueba y producción. Las plataformas que operan con varias cuentas usan Stripe Connect.
- Prefiere las claves restringidas a la clave secreta completa.
- Los reembolsos y las cancelaciones deben tener aprobación humana y un tope de monto.
- Usa el modo de prueba antes de cualquier automatización en producción.
Documentación oficial: docs.stripe.com
Qué hace un agente de iTeam con la API de Stripe
Recuperación de una suscripción fallida
Cuando se rechaza una renovación, el agente avisa al cliente, le envía el enlace para actualizar la tarjeta y hace seguimiento hasta que el cobro pase.
Cierre de ingresos recurrentes
El agente reúne las suscripciones nuevas, las cancelaciones y los upgrades del mes y entrega el MRR con la explicación de cada variación.
Reembolso con doble verificación
El agente de soporte localiza el cobro, propone el reembolso con monto y motivo, y solo lo ejecuta tras la aprobación.
Respuesta a disputas
Cuando surge una disputa, el agente reúne el pedido, la entrega y las conversaciones, y arma el expediente para que el equipo lo envíe dentro del plazo.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Crear una clave restringida
En el panel de Stripe, genera una clave restringida solo con los recursos que usarán los agentes, primero en modo de prueba.
Guardar en la bóveda de iTeam
Registra la clave en la bóveda y define por agente quién lee cobros, quién crea enlaces y quién puede pedir reembolsos.
Validar en modo de prueba
Ejecuta los flujos con datos de prueba y solo después cambia a la clave de producción, manteniendo la aprobación en las acciones financieras.
Equipos de IA listos que usan Stripe
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Ventas por WhatsApp
Jaca contesta al cliente aunque el vendedor esté ocupado, Romeo arma el presupuesto y Darwin prepara el enlace de pago.
Conciliación bancaria
Darwin cruza cada movimiento del extracto con su factura o cobro, y a tu equipo le llega solo lo que no cuadra, con el motivo.
Cobranza y cuentas por cobrar
Darwin sabe quién debe y desde cuándo, Jaca escribe con tacto por WhatsApp o correo y Henry cuida que cada mensaje sea correcto.
Preguntas sobre la API de Stripe
¿La API de Stripe es gratuita?
La API no se cobra aparte. Stripe cobra comisiones sobre las transacciones, y algunos productos adicionales tienen precio propio.
¿Necesito programar para usar la API de Stripe con iTeam?
No necesariamente. iTeam usa Stripe desde el catálogo de apps o leyendo la documentación, y el equipo de implementación configura las acciones y las aprobaciones.
¿El agente puede ver los datos de la tarjeta?
No. Stripe no expone el número completo de la tarjeta por la API. El agente trabaja con identificadores, estados y los últimos dígitos.
