API de ANYMARKET: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
ANYMARKET es un hub brasileño para vender en varios marketplaces. Su API permite conectar el ERP y otras herramientas al hub, con acceso a productos, SKUs, stock, precios, pedidos y anuncios en los marketplaces conectados. Lo usan comercios e industrias que venden en varios marketplaces a la vez. El acceso se hace con un token de la cuenta del cliente.
Qué ofrece la API de Anymarket
Productos y SKUs
Alta de productos, variaciones, imágenes y atributos.
Stock
Actualización de saldos que el hub replica en los canales.
Precios
Definición del precio por SKU y por canal.
Pedidos
Consulta de los pedidos que llegan de los marketplaces y actualización de la facturación y del envío.
Anuncios
Estado de las publicaciones en cada marketplace.
Notificaciones
Avisos de nuevos pedidos y de cambios para el sistema integrado.
Cómo acceder a la API de Anymarket
- Con las credenciales de tu empresaUsa un token de integración generado en la cuenta de ANYMARKET, enviado en la cabecera de las solicitudes, con un entorno sandbox para pruebas.
- Los cambios de precio y de stock se propagan a todos los canales: usa aprobación.
- Respeta los límites de solicitudes del hub.
- Los pedidos traen datos de compradores: aplica la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
Qué hace un agente de iTeam con la API de Anymarket
Anuncios con error de publicación
El agente lista los anuncios rechazados en cada marketplace, identifica el atributo que falta y prepara la corrección para su aprobación.
Pedido parado sin facturar
El agente encuentra los pedidos aprobados sin factura desde hace más de lo acordado y se lo reclama al equipo de expedición.
Precio por canal dentro del margen
El agente sugiere ajustes de precio por marketplace respetando el margen mínimo y los aplica tras la aprobación.
Diferencias de stock
El agente compara el saldo del ERP con el del hub y señala los SKUs con diferencia antes de que generen ventas sin producto.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Generar el token de integración
En la cuenta de ANYMARKET, genera el token y, si es posible, pruébalo primero en el entorno sandbox.
Guardarlo en la bóveda de iTeam
Registra el token y define por agente quién consulta y quién puede modificar precios, stock o anuncios.
Activar por canal
Empieza con un marketplace y amplía a los demás después de validar las correcciones con el equipo.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Preguntas sobre la API de Anymarket
¿La API de ANYMARKET es gratuita?
El acceso a la API suele estar ligado al contrato con ANYMARKET. Confirma con el proveedor las condiciones de tu plan.
¿Necesito programar para usar la API de ANYMARKET con iTeam?
No necesariamente. El equipo de implantación de iTeam configura la integración a partir de la documentación de ANYMARKET.
¿Sustituye el agente al ERP en la integración?
No. El ERP sigue integrado con el hub, y el agente se ocupa de las excepciones, como los errores de anuncio y las diferencias.
