API de Frenet: cotización de envíos, etiquetas y rastreo con agentes de IA
La API de Frenet, plataforma brasileña de logística, permite cotizar envíos con Correios (el correo de Brasil) y otros transportistas, generar etiquetas y seguir las entregas en un solo lugar. La usan e-commerces y plataformas de tienda online. El acceso es por un token generado en el panel de Frenet. Es una guía para tiendas que envían dentro de Brasil.
Qué ofrece la API de Frenet
Cotización de envío
Calcular precio y plazo con varios transportistas a partir del código postal (CEP), el peso y las medidas.
Etiquetas
Generar etiquetas de envío para los pedidos.
Rastreo
Consultar el avance de las entregas.
Información de CEP
Consultar datos de dirección a partir del código postal.
Cómo acceder a la API de Frenet
- Con las credenciales de tu empresaToken de API generado en el panel de Frenet y enviado en la cabecera de las solicitudes.
- Medidas y peso erróneos dan una cotización errónea: valida el registro de productos.
- Generar una etiqueta puede tener costo; usa aprobación.
- Las direcciones de los clientes son datos personales.
Qué hace un agente de iTeam con la API de Frenet
Cotización en la atención
El cliente pregunta por el envío en WhatsApp y el agente cotiza con el código postal y le pasa precio y plazo.
Entregas retrasadas
El agente sigue el rastreo y, cuando algo se retrasa, avisa al cliente y abre una incidencia con el transportista.
Elección del transportista
El agente compara precio y plazo y sugiere la mejor opción por pedido, según la regla de la empresa.
Informe de desempeño logístico
El agente resume el plazo medio y los retrasos por transportista en el mes.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Generar el token
En el panel de Frenet, crea el token de API de la cuenta.
Bóveda y reglas
Guárdalo en la bóveda de iTeam y define qué agentes solo pueden cotizar y cuáles generan etiquetas.
Prueba con pedidos reales
Valida cotizaciones y rastreos con algunos pedidos y con aprobación para generar etiquetas.
Equipos de IA listos que usan Frenet
Preguntas sobre la API de Frenet
¿La API de Frenet es gratuita?
Depende del plan y del contrato con Frenet y los transportistas. No hay un precio universal de la API; consúltalo con Frenet.
¿Necesito programar para usar la API de Frenet con iTeam?
No necesariamente. La herramienta HTTP de iTeam lee la documentación de la API y aprende los endpoints, y el equipo de implantación configura contigo credenciales, permisos y pruebas.
¿La API de Frenet cotiza Correios y otros transportistas a la vez?
Sí, la propuesta de Frenet es cotizar varias opciones en una sola llamada, según los transportistas habilitados en tu cuenta.
