Integración de Microsoft 365 con agentes de IA
Microsoft 365 es el paquete de productividad de Microsoft, con Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint y OneDrive. Las empresas lo usan para correo, documentos y colaboración. El agente se conecta mediante la API de Microsoft Graph, con una aplicación registrada en el tenant de la empresa, para trabajar con correos, agendas, archivos y canales autorizados.
Lo que hacen los agentes de IA con Microsoft 365
Bandeja compartida clasificada
El agente lee el buzón de finanzas o de ventas en Outlook, clasifica cada correo, responde los sencillos y reenvía el resto a quien corresponde.
Reunión agendada desde Teams
Alguien pide en Teams una reunión con el cliente, y el agente encuentra un horario común en las agendas, crea la invitación y adjunta el material.
Hoja de Excel actualizada
Los informes que llegan por correo se leen y se consolidan en la hoja de Excel de OneDrive o SharePoint, sin copiar y pegar.
El agente como colega en Teams
El agente está disponible en un canal de Teams para responder preguntas sobre procesos y datos de la empresa, citando la fuente.
Conecta Microsoft 365 una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Microsoft 365, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Microsoft 365 y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Reportes e indicadores
Nina junta los datos, Darwin revisa los números y el informe de indicadores llega a Slack con lo que cambió y por qué.
Gestión de inventario
Nina vigila cada referencia, Darwin calcula cuánto reponer y la orden de compra sale solo cuando una persona la aprueba.
Compras y cotizaciones
Darwin pide cotizaciones y las compara en una tabla, Henry revisa las condiciones y la orden de compra sale con la aprobación registrada.
Logística y entregas
Nina arma las rutas y sigue a cada conductor por WhatsApp; Jaca avisa al cliente del estado de su pedido antes de que llame.
Se usa a menudo junto con Microsoft 365
Preguntas sobre Microsoft 365 y agentes de IA
¿iTeam tiene integración con Microsoft 365?
Sí, mediante la API de Microsoft Graph. El equipo de implantación registra la aplicación en Entra ID de la empresa con los permisos necesarios, y la herramienta HTTP de iTeam usa los endpoints documentados.
¿TI controla a qué accede el agente?
Sí. El administrador del tenant aprueba los permisos de la aplicación, y en iTeam cada agente tiene su propio alcance, aprobación humana y registro de auditoría.
¿Es lo mismo que Copilot?
No. El agente de iTeam tiene un cargo y un proceso definidos, y también trabaja con sistemas ajenos a Microsoft, como el ERP y el CRM.
