Integração Microsoft 365 com agentes de IA
O Microsoft 365 é o pacote de produtividade da Microsoft, com Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint e OneDrive, usado por empresas para e-mail, documentos e colaboração. O agente conecta pela API do Microsoft Graph, com um aplicativo registrado no tenant da empresa, para trabalhar em e-mails, agendas, arquivos e canais autorizados.
Microsoft 365 trabalhando com agentes de IA, na prática.
O agente lê a caixa do financeiro ou do comercial no Outlook, classifica cada e-mail, responde os simples e encaminha os demais para quem cuida.
Alguém pede no Teams uma reunião com o cliente, e o agente acha horário em comum nas agendas, cria o convite e anexa o material.
Relatórios que chegam por e-mail são lidos e consolidados na planilha do Excel no OneDrive ou SharePoint, sem copiar e colar.
O agente fica disponível num canal do Teams para responder perguntas sobre processos e dados da empresa, citando a fonte.
Conecte o Microsoft 365 uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Microsoft 365, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Microsoft 365 e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Microsoft 365.
Dúvidas sobre Microsoft 365 com IA.
O iTeam tem integração com Microsoft 365?
Sim, pela API do Microsoft Graph. O time de implantação registra o aplicativo no Entra ID da empresa com as permissões necessárias e a ferramenta HTTP do iTeam usa os endpoints documentados.
O TI controla o que o agente acessa?
Sim. As permissões do aplicativo são aprovadas pelo administrador do tenant, e no iTeam cada agente tem escopo, aprovação humana e trilha de auditoria próprios.
É a mesma coisa que o Copilot?
Não. O agente do iTeam tem cargo e processo definidos e trabalha também com sistemas fora da Microsoft, como ERP e CRM.