API do Mercado Pago: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A API do Mercado Pago permite criar cobranças, consultar pagamentos, emitir reembolsos, gerenciar assinaturas e receber notificações de mudança de status. É usada por lojas virtuais, SaaS e empresas que vendem por link, Pix ou checkout próprio. O acesso é feito com as credenciais da conta do próprio vendedor, geradas no painel de desenvolvedor.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Criação e consulta de pagamentos com cartão, Pix e boleto, com o status de cada transação.
Geração de links e preferências de pagamento para o Checkout Pro e integrações de checkout próprio.
Devolução total ou parcial de um pagamento aprovado e cancelamento de cobranças pendentes.
Planos e cobranças recorrentes para quem vende por mensalidade.
Avisos automáticos quando um pagamento muda de status, como aprovado, recusado ou estornado.
Cadastro de compradores e cartões salvos para facilitar compras futuras.
Como se acessa a API do Mercado Pago.
- Com credencial da sua empresaA integração usa um access token da conta (com par de credenciais de teste e de produção) gerado no painel de desenvolvedor. Para operar em nome de outros vendedores, há fluxo OAuth com aplicação registrada.
- Documentação oficialwww.mercadopago.com.br/developers
- Separe credenciais de teste e de produção e nunca use a de produção em homologação.
- Reembolsos movimentam dinheiro: deixe essa ação com aprovação humana e teto por valor.
- Dados de compradores são pessoais (LGPD): limite o que o agente lê e registra.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Mercado Pago.
O agente financeiro cruza os pagamentos aprovados no Mercado Pago com os pedidos do ERP e aponta divergências de valor, taxa ou pedido sem pagamento.
O agente de atendimento prepara o estorno de um pedido devolvido, mostra valor e motivo e só executa depois que o responsável aprova no WhatsApp ou no Teams.
Quando um Pix ou boleto não é pago no prazo, o agente gera um novo link e envia ao cliente, registrando cada tentativa.
O agente acompanha as notificações de status e avisa o time quando a taxa de recusa sobe ou surge uma contestação.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Gerar as credenciais
No painel de desenvolvedor do Mercado Pago, crie uma aplicação e copie as credenciais de teste e de produção da conta da empresa.
Guardar no cofre do iTeam
Cadastre o token no cofre do iTeam e defina o que cada agente pode fazer: consultar pagamentos, gerar links ou pedir reembolsos.
Testar com aprovação humana
Rode primeiro com as credenciais de teste e mantenha reembolsos e cobranças sob aprovação até o processo estar validado.
Dúvidas sobre a API do Mercado Pago.
A API do Mercado Pago é gratuita?
O uso da API em si não costuma ter cobrança separada; o que se paga são as tarifas sobre cada transação, conforme o meio de pagamento e o plano da conta.
Preciso programar para usar a API do Mercado Pago com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação oficial e o time de implantação configura as chamadas; você só fornece a credencial e as regras de aprovação.
O agente consegue criar link de pagamento sozinho?
Consegue, se você der essa permissão. O mais comum é liberar a geração de links e deixar estornos e cancelamentos com aprovação.