Cada consulta de la web respondida en minutos
Automatiza el primer contacto desde la web: califica, deriva al abogado correcto y mide el tiempo de respuesta con Hojas de cálculo de Google y Gmail.
Son ejemplos. Conecta la herramienta que tu empresa ya usa para la misma función, o tu propio sistema por MCP o API.
El problema y la meta
Problema: las consultas de la web tardan días en recibir la primera respuesta y el despacho pierde casos frente a competidores más rápidos. Objetivo: cada nueva consulta recibe la primera respuesta en minutos, 24/7, y llega al abogado correcto el mismo día.
El equipo responde cada nueva consulta de la web en minutos, 24/7, recoge los datos clave y deriva el caso urgente al abogado correcto el mismo día. Usa el formulario de la web, Hojas de cálculo de Google y Gmail para registrar, priorizar y reclamar respuestas pendientes, e informa cada semana el tiempo entre la consulta y la primera respuesta.
El equipo de este Circle
Responde cada nueva consulta de la web en minutos, 24/7, y recoge los datos clave (área del derecho, qué ocurrió)
Necesita: la herramienta del formulario (Typeform, Gravity Forms, Webflow, RD Station) o el desarrollador de la web, el socio responsable de la recepción de consultas, Hojas de cálculo de Google o el CRM del despacho
Puntúa cada consulta por urgencia y encaje (plazo, área del derecho, valor del caso) y envía las más urgentes al abogado correcto
Necesita: el socio responsable de la recepción de consultas, los socios, Gmail o Slack
Reclama las consultas sin respuesta de un abogado en el día e informa cada semana de la rapidez con que responde el despacho
Necesita: Hojas de cálculo de Google, Gmail o Slack
Cada consulta de la web respondida en minutos
¿En cuánto tiempo debe responder un despacho una consulta de la web?
Lo antes posible: cuanto más tarda, más probable es que el cliente acuda a otro despacho. El equipo responde en minutos, 24/7, y deriva el caso al abogado responsable el mismo día.
¿El agente sustituye la revisión del abogado?
No. Hace el primer contacto, recoge los datos clave y ordena la cola por urgencia y encaje con las áreas de práctica. La valoración jurídica y la decisión de aceptar el caso siguen en manos de los abogados.
¿Cómo sé si se están respondiendo las consultas?
El equipo registra cada consulta en Hojas de cálculo de Google y envía avisos por Gmail, con un informe semanal del tiempo hasta la primera respuesta y del porcentaje de consultas respondidas en 15 minutos o menos.
