L’IA en production avec vos équipes, pas dans un slide.

Avec iTeam, le déploiement de l’IA en entreprise suit trois phases : stratégie, construction, puis exploitation et mesure. La direction définit où l’IA rend du temps et de l’argent en premier, le squad construit les équipes d’agents avec vos responsables de processus, puis les agents passent en production avec un suivi de la valeur et du coût par service.

La première équipe d’agents iTeam est généralement en production dans les premières semaines, sur un processus bien choisi. En libre-service, une équipe de la marketplace peut même être en ligne en quelques minutes. Pour un déploiement accompagné, le squad cadre ce premier processus avec la direction dès la phase de stratégie.

Le squad iTeam est l’équipe qui met l’IA en production avec vos équipes, pas dans un slide. Il travaille avec la direction pour choisir les cas d’usage, puis son pod construit les équipes d’agents avec les responsables de processus, sur vos systèmes. Il reste jusqu’à ce que les agents fassent un vrai travail.

Non, aucune équipe IA interne n’est nécessaire pour déployer iTeam. Le squad travaille directement avec vos responsables de processus, ceux qui connaissent le métier, ses règles et ses exceptions. Eux apportent la connaissance du terrain ; le squad construit et connecte les équipes d’agents sur vos systèmes.

Pendant la phase de stratégie, le squad iTeam identifie avec la direction où l’IA rend du temps et de l’argent en premier. Il en ressort des objectifs par service et une feuille de route : quels processus confier aux agents, dans quel ordre, et comment mesurer le résultat.

Pendant la construction, le pod iTeam bâtit les équipes d’agents avec les responsables de chaque processus, directement sur vos systèmes. Chaque agent reçoit un poste, des outils, des connaissances et des limites, et vous désignez qui valide les actions sensibles. Les agents travaillent ensuite dans les canaux que vos équipes utilisent déjà.

iTeam mesure la valeur et le coût de l’IA par service pendant la phase d’exploitation. Chaque tâche est tracée avec son coût en crédits, par agent et par service, ce qui permet de comparer ce que les agents produisent à ce qu’ils consomment. Ces mesures orientent ensuite le choix des prochains cas d’usage.

Le libre-service suffit pour une équipe ; pour toute l’entreprise, le squad iTeam accélère le passage en production. En libre-service, vous créez votre espace, choisissez une équipe dans la marketplace, connectez Slack ou WhatsApp et invitez vos collègues, gratuitement pour commencer. L’accompagnement par le squad fait partie de l’offre Enterprise.

Commencez par un processus bien choisi, fréquent et gourmand en temps, dont le résultat se mesure. Parmi les cas d’usage proposés par iTeam figurent le service client WhatsApp, la relance des impayés, le tri des CV, le rapprochement bancaire, la prospection et la revue de contrats. Le squad confirme le choix avec la direction pendant la phase de stratégie.

La direction et les responsables de processus. La direction fixe avec le squad iTeam les priorités et les objectifs par service. Les responsables de processus construisent les équipes d’agents avec le pod et désignent qui valide les actions sensibles. Vos équipes retrouvent ensuite les agents dans leurs outils habituels, comme Slack, Teams ou WhatsApp.

Après la mise en production, les agents iTeam travaillent au quotidien et la valeur comme le coût sont mesurés par service. Ces résultats servent à choisir les prochains cas d’usage et à étendre l’IA à d’autres services, sous contrôle. Crédits par agent, validations et audit sont actifs dès le premier jour.

Oui, le squad iTeam construit les équipes d’agents sur vos systèmes, pas dans un outil à part. Les agents se connectent à vos logiciels via plus de 300 intégrations, comme HubSpot, Salesforce, SAP, Google Drive ou Zendesk, et travaillent avec vos équipes sur Slack, Teams, WhatsApp ou l’e-mail.