API Mautic : ce qu'elle permet et comment l'utiliser avec des agents IA
Mautic est un outil d'automatisation du marketing open source, généralement installé sur le serveur de l'entreprise. Son API REST permet de gérer les contacts, les segments, les campagnes, les e-mails et les formulaires. Elle sert aux entreprises qui préfèrent maîtriser leur propre infrastructure marketing.
Ce que propose l’API Mautic
Contacts
Création, mise à jour, scoring et historique des contacts.
Segments
Listes de contacts et ajout ou retrait de membres.
Campagnes
Consultation des campagnes et ajout de contacts.
E-mails
Modèles et envoi d'e-mails à des contacts ou à des segments.
Formulaires
Formulaires et soumissions reçues.
Webhooks
Événements comme contact créé, formulaire envoyé ou e-mail ouvert.
Comment accéder à l’API Mautic
- Avec les identifiants de votre entrepriseL'API doit être activée dans les paramètres de Mautic et accepte OAuth 2.0 ou l'authentification basique, selon la configuration de l'installation.
- Pour une installation en propre, gardez Mautic à jour et en HTTPS.
- Conservez le consentement et la désinscription des contacts (RGPD).
- Les envois en masse doivent passer par une approbation.
Documentation officielle: developer.mautic.org
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Mautic
La conversation alimente le scoring
Les centres d'intérêt repérés par l'agent dans les conversations mettent à jour les champs et le score du contact dans Mautic.
Le bon lead dans la bonne campagne
Après la qualification, l'agent ajoute le contact au segment ou à la campagne de nurturing adaptée.
Formulaire avec réponse rapide
Quand un formulaire arrive, l'agent établit le premier contact et consigne le résultat dans l'historique.
Base saine
L'agent signale les contacts inactifs, sans consentement ou en double pour un nettoyage.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Activez l'API dans Mautic
Dans les paramètres, activez l'API et créez les identifiants OAuth ou un utilisateur d'intégration.
Enregistrez-les dans le coffre d'iTeam
Les identifiants restent dans le coffre. L'agent met à jour les contacts et les segments, et les envois en masse demandent une approbation.
Testez sur un segment interne
Validez les champs et les campagnes avec des contacts internes avant de passer à la vraie base.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Réseaux sociaux
Le calendrier du mois, les posts rédigés, les visuels Canva préparés et les commentaires suivis, avec votre accord avant chaque publication.
Contenu et SEO
L'équipe repère les recherches de vos clients, rédige des contenus utiles dans Google Docs et rafraîchit les pages qui perdent des positions.
Campagnes marketing
Chaque campagne a sa cible, son message, son scénario de relance et son bilan, préparés par l'équipe et validés par vous avant envoi.
Questions sur l’API Mautic
L'API Mautic est-elle gratuite ?
Mautic est open source et l'API est fournie avec. Le coût est celui de l'infrastructure sur laquelle il tourne ou du service d'hébergement souscrit.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Mautic avec iTeam ?
Pas nécessairement. iTeam lit la documentation et l'équipe de déploiement configure la connexion à votre installation.
Cela fonctionne-t-il avec un Mautic hébergé par un tiers ?
Oui, à condition que l'API soit activée et accessible.
