A plataforma de agentes de IA onde a sua empresa trabalha com IA.

Uma plataforma de agentes de IA é um software onde a empresa cria, roda e governa agentes de IA que fazem trabalho de verdade: atendem, atualizam sistemas e preparam documentos. O iTeam OS é a plataforma do iTeam e junta, num só lugar, agentes com cargo, conhecimento da empresa, canais, rotinas, aprovação, auditoria e controle de custo.

No iTeam, você cria um agente de IA conversando em português com o Mat, sem programar, ou parte de um time pronto do marketplace. Você define o cargo do agente, as metas, as regras, as ferramentas que ele pode usar e o conhecimento que ele consulta, como faria no briefing de um novo funcionário.

Um prompt é uma instrução solta; um agente de IA é um funcionário digital com descrição de cargo. No iTeam, cada agente tem papel, metas, regras, ferramentas, conhecimento e limites que ficam salvos e valem para todo mundo que usa o agente. Ninguém precisa reescrever o pedido do zero a cada conversa.

Sim, o agente do iTeam age nos seus sistemas por meio de mais de 300 integrações. Você escolhe, sistema por sistema, o que ele pode ler e o que ele pode mudar. Ações sensíveis, como enviar, pagar, assinar ou apagar, esperam a aprovação de uma pessoa antes de acontecer.

O agente do iTeam responde com base no que a sua empresa sabe: drives, documentos, wikis e sistemas conectados. Esse conhecimento fica organizado em Hubs por área, então vendas vê o que é de vendas e o RH vê a política de RH. As fontes sincronizam sozinhas, sem ninguém precisar colar texto no prompt.

Sim, no iTeam toda resposta pode ser conferida no documento original. O agente responde com os fatos da sua empresa e mostra de onde veio cada informação, o que ajuda o time a confiar na resposta e a corrigir a fonte quando algo estiver desatualizado.

O mesmo agente do iTeam trabalha no WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Telegram, e-mail e no chat do seu site. Assim ele atende o seu time e os seus clientes onde eles já estão. Com clientes, o agente entra em modo cliente: usa só o que é seguro mostrar e chama uma pessoa quando precisa.

Sim, no iTeam cada agente pode ter o próprio endereço de e-mail ou número de WhatsApp. Isso permite que clientes e fornecedores falem direto com o agente, como falariam com um colega, enquanto o histórico das conversas fica guardado e visível para o time.

No iTeam, a automação com IA acontece por rotinas que começam sozinhas. Agendamentos, webhooks e e-mails recebidos disparam uma rotina, e filtros decidem quando ela roda: um relatório todo dia às 8h, ou um agente assumindo quando chega um negócio novo, uma nota ou um chamado. Antes de qualquer passo sensível, a rotina espera uma pessoa aprovar.

Sim, no iTeam os agentes trabalham em time e chamam uns aos outros. O Mat, orquestrador do iTeam, divide o trabalho entre os agentes certos e junta o resultado de volta. Numa proposta, por exemplo, um agente puxa o histórico do cliente no CRM, outro confere a margem e outro revisa as cláusulas.

O iTeam escolhe o modelo de IA certo para cada tarefa e mantém tudo atualizado, então você não precisa decidir entre modelos. Você acompanha o uso em créditos, não em tokens. No plano Max, os agentes contam com modelos avançados para trabalho pesado.

Sim, o agente do iTeam lê anexos e mensagens de áudio que chegam pelos canais, como o WhatsApp e o e-mail. Ele também guarda o histórico das conversas, para não pedir de novo uma informação que o cliente ou o colega já mandou.