Portal do colaborador que responde no chat que o time já usa
Quantos dias de férias eu tenho? Como incluo meu filho no plano? A resposta vem na hora, tirada das políticas e do cadastro no Convenia ou no BambooHR.
O RH responde a mesma pergunta várias vezes por dia.
Holerite, férias, vale-refeição, plano de saúde: tudo chega em mensagem solta. E o trabalho que importa com as pessoas fica para quando sobrar tempo.
- Times de RH pequenos em empresas que crescem
- Empresas com equipes em turnos ou em várias cidades
- Gestores de pessoas que querem o atendimento ao colaborador organizado
Os agentes
Responde dúvidas de férias, ponto, benefícios e políticas consultando o Convenia, o BambooHR e os documentos no Notion ou no Drive. Abre uma solicitação quando a pessoa precisa de algo.
Atende no Slack, no Microsoft Teams ou no WhatsApp, onde o colaborador já está, e acompanha a solicitação até ela ser resolvida.
Garante que a resposta siga a CLT, a convenção coletiva e as políticas internas. Casos de saúde, assédio ou desligamento vão direto para uma pessoa do RH, com sigilo.
Como funciona
- O colaborador pergunta no Slack, no Teams ou no WhatsApp.
- A Bia consulta as políticas e o cadastro da pessoa e responde só o que ela tem direito de ver.
- Se for uma solicitação, como mudança de benefício ou pedido de férias, a Bia preenche e envia para o RH ou o gestor aprovar.
- Assunto sensível vai direto para uma pessoa do RH, sem resposta automática.
- No fim do mês, o RH vê as dúvidas mais comuns e o que pode virar comunicado.
Exemplo do que você recebe
Resumo mensal do atendimento de RH
- Assuntos mais perguntados, por área
- Solicitações abertas e aprovadas
- Casos encaminhados para o RH
- Políticas que geraram dúvida e pedem um texto mais claro
O que muda
- O colaborador tem resposta na hora, inclusive no turno da noite.
- O RH sai do copia e cola e volta para o trabalho com as pessoas.
- A gestão de benefícios fica registrada, com o histórico de cada pedido.
Onde uma pessoa ainda precisa entrar. O agente não altera salário, não aprova férias e não trata denúncia. Esses temas sempre passam por uma pessoa do RH.
Conecta com
Atendimento ao colaborador
O agente de IA para RH responde sobre férias e benefícios da convenção?
Responde. Você conecta o texto da convenção coletiva e as políticas da empresa, e a Bia responde com base neles, dizendo de onde tirou a resposta.
Precisa instalar um app novo para o colaborador?
Não. O portal do colaborador fica no chat que a empresa já usa: Slack, Teams ou WhatsApp.
Como ficam os dados pessoais dos colaboradores?
Ficam no seu sistema de RH. Cada pessoa só recebe informação sobre si mesma, toda consulta é registrada, e assunto sensível não passa pela IA.
Quanto tempo para implantar?
Abrir o time é grátis. O principal trabalho é reunir as políticas de férias e benefícios num lugar que a Bia possa ler, como o Notion ou o Drive.
Como funciona o atendimento ao colaborador com IA?
O colaborador pergunta no Slack, no Teams ou no WhatsApp, e a Bia consulta as políticas e o cadastro dele para responder. Se for uma solicitação, ela preenche e envia para o RH ou o gestor aprovar.
Quais sistemas de RH o time consulta?
A Bia lê o Convenia e o BambooHR e as políticas guardadas no Notion ou no Google Drive. A Jaca atende nos canais que a empresa já usa.
A IA pode responder sobre holerite e ponto?
Pode, sempre só para a própria pessoa. A Bia explica dúvidas de ponto, descontos e datas de pagamento a partir do cadastro, e encaminha ao RH quando o caso pede ajuste.
O que acontece com assuntos sensíveis, como assédio ou saúde?
Não têm resposta automática. O Henry encaminha direto para uma pessoa do RH, com sigilo, e o colaborador é avisado de quem vai atendê-lo.
Ajuda na gestão de benefícios?
Ajuda. A Bia responde regras de vale-refeição, plano de saúde e outros benefícios e abre a solicitação de inclusão ou mudança para o RH aprovar.
Como o RH mede se o portal está funcionando?
O resumo mensal mostra os assuntos mais perguntados por área, as solicitações abertas e aprovadas e os casos encaminhados ao RH. Políticas que geram muita dúvida aparecem para ganhar um texto mais claro.