Agente de IA para clínica que cuida da agenda pelo WhatsApp
Marca, remarca e confirma consultas direto no Feegow, iClinic ou Clinicorp, e libera a recepção para quem está na sala de espera.
A recepção passa o dia no telefone e o paciente da frente espera.
Quem tenta marcar pelo WhatsApp fica horas sem resposta. E as faltas sem aviso deixam buracos na agenda que ninguém consegue preencher a tempo.
- Clínicas médicas, odontológicas e de estética
- Consultórios com recepção pequena e agenda cheia
- Gestores que querem agendamento online sem perder o cuidado no contato
Os agentes
Conversa com o paciente, entende o que ele precisa e oferece os horários livres do profissional certo. Responde sobre preparo de exame, endereço e documentos.
Confirma as consultas na véspera, remarca quem avisa que não vem e oferece a vaga para a lista de espera. Mantém a agenda do sistema da clínica igual à que o paciente vê.
Confere se o procedimento é coberto pelo convênio do paciente e, no particular, prepara o link de pagamento do sinal quando a clínica cobra. Nenhuma cobrança sai sem a recepção aprovar.
Como funciona
- O paciente escreve no WhatsApp da clínica pedindo uma consulta.
- A Jaca entende a especialidade, consulta a agenda no Feegow, iClinic, Clinicorp ou Google Calendar e oferece alguns horários.
- O Darwin verifica o convênio ou prepara o pagamento, e a recepção aprova a cobrança quando houver.
- Na véspera, a Nina confirma a presença; se o paciente desmarca, a vaga vai para quem está na espera.
- A recepção abre o dia com a agenda confirmada e uma lista curta do que pede atenção.
Exemplo do que você recebe
Agenda de amanhã, já confirmada
- Pacientes confirmados por profissional
- Desmarcações e quem ocupou cada vaga
- Pacientes que não responderam à confirmação
- Pagamentos de sinal aguardando aprovação da recepção
O que muda
- Menos buracos na agenda, porque a vaga de quem falta vai para outro paciente.
- A recepção atende quem está na clínica, não o celular.
- O paciente marca às 23h sem precisar ligar no dia seguinte.
Onde uma pessoa ainda precisa entrar. O agente não dá orientação médica, não interpreta exame e não faz triagem clínica. Qualquer pergunta de saúde vai para a equipe da clínica.
Funciona com o que você já usa
Estes são exemplos. Conecte a ferramenta que a sua empresa já usa para a mesma função, ou o seu próprio sistema via MCP ou API.
Agenda da clínica
IA para clínicas pode responder dúvidas de saúde?
Não deve, e este time não faz isso. Ele cuida de agenda, preparo de exame, endereço e pagamento. Se o paciente descreve um sintoma, a mensagem vai para a equipe.
Serve como agente de IA para clínica odontológica ou de estética?
Sim. O jeito de trabalhar é o mesmo: você cadastra os procedimentos, a duração de cada um e quem atende. Em clínicas de estética, o lembrete de retorno costuma ser o que mais ajuda.
Os dados dos pacientes ficam protegidos?
Os agentes leem só a agenda e os cadastros que você libera. Prontuário e dados de saúde não saem do sistema da clínica, e toda ação fica registrada para auditoria.
Quanto tempo leva para ter agendamento automático com IA?
Criar o time é grátis. Conectar o WhatsApp e o sistema de agenda é rápido; o que leva mais tempo é cadastrar as regras de cada profissional, como intervalos e tipos de consulta.
Como funciona o agendamento online pelo WhatsApp?
O paciente escreve no WhatsApp da clínica, a Jaca entende a especialidade e oferece os horários livres do profissional certo. Ao confirmar, a consulta entra direto na agenda do sistema da clínica.
Funciona com Feegow, iClinic e Clinicorp?
Funciona. A Jaca consulta e marca na agenda do Feegow, do iClinic, do Clinicorp ou do Google Calendar. A Nina mantém a agenda do sistema igual à que o paciente vê.
Como o time reduz faltas?
A Nina confirma cada consulta na véspera e remarca quem avisa que não vem. A vaga liberada é oferecida para quem está na lista de espera, e a recepção vê na agenda quem ocupou cada horário.
A IA confere se o convênio cobre o procedimento?
Confere. O Darwin verifica a cobertura do convênio do paciente e, no particular, prepara o link de pagamento do sinal quando a clínica cobra. Nenhuma cobrança sai sem a recepção aprovar.
É um chatbot de menu?
Não. A Jaca conversa em texto livre, entende o pedido do paciente e responde sobre preparo de exame, endereço e documentos. Quando o assunto é saúde, a mensagem vai para a equipe da clínica.
Posso definir regras diferentes para cada profissional?
Pode. Você cadastra os procedimentos, a duração de cada um, os intervalos e os dias de atendimento de cada profissional. A Jaca só oferece horários que respeitam essas regras.