API de Calendly: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
La API de Calendly permite consultar eventos programados, invitados y tipos de evento, generar enlaces de agendamiento y recibir avisos de nuevas reservas y cancelaciones. La usan equipos comerciales, de éxito del cliente y de reclutamiento. El acceso se hace con un token personal o con OAuth 2.0.
Qué ofrece la API de Calendly
Eventos programados
Lista y detalle de las reuniones agendadas.
Invitados
Datos de quien reservó y respuestas a las preguntas del formulario.
Tipos de evento
Configuración de las agendas disponibles.
Enlaces de agendamiento
Creación de enlaces de un solo uso para enviar a un contacto.
Organización y usuarios
Miembros de la cuenta y sus agendas.
Webhooks
Avisos de reserva creada o cancelada.
Cómo acceder a la API de Calendly
- Con las credenciales de tu empresaToken de acceso personal generado en la cuenta de Calendly para uso interno, u OAuth 2.0 con una app registrada para integraciones distribuidas.
- Los webhooks pueden depender del plan de Calendly.
- Las respuestas de los invitados son datos personales: guarda solo lo necesario.
- Usa una cuenta con acceso a la organización para no depender de un usuario que puede irse.
Documentación oficial: developer.calendly.com
Qué hace un agente de iTeam con la API de Calendly
Briefing antes de la reunión
Al recibir la reserva, el agente busca la empresa en el CRM, reúne el historial y las respuestas del formulario y envía un briefing al vendedor.
El enlace correcto en la conversación
Durante la calificación por WhatsApp, el agente genera un enlace de un solo uso de la agenda del vendedor responsable.
Cancelación con reprogramación
Cuando alguien cancela, el agente ofrece nuevos horarios y avisa al dueño de la agenda.
Ausencias atendidas
Después de las reuniones a las que el invitado no asistió, el agente envía un mensaje para reprogramar y lo registra en el CRM.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Genera el token o autoriza la app
Crea un token personal de un usuario administrador o autoriza la app OAuth de la organización.
Regístralo en la bóveda de iTeam
El token queda en la bóveda. Tú defines qué agendas puede usar el agente y a quién envía enlaces.
Activa el webhook y prueba
Configura el webhook de reservas, haz reservas de prueba y revisa el briefing generado.
Equipos de IA listos que usan Calendly
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Citas para clínicas
Jaca agenda y confirma citas por WhatsApp, Nina rellena los huecos que deja una cancelación y la recepción vuelve a atender a quien está en la sala.
Calificación de leads
Jaca contesta al lead mientras todavía está pensando en ti, Romeo lo califica con tus criterios y la reunión cae en la agenda del vendedor.
Preguntas sobre la API de Calendly
¿La API de Calendly es gratuita?
La API existe en distintos planes, pero algunas funciones, como los webhooks, pueden requerir un plan de pago. Revisa el plan actual de tu cuenta.
¿Necesito programar para usar la API de Calendly con iTeam?
No. El equipo de implantación conecta la cuenta y configura los eventos y los mensajes.
¿El agente agenda reuniones por su cuenta?
Envía enlaces de agendamiento y puede sugerir horarios. La elección final es del invitado.
