Integración de Loja Integrada con agentes de IA
Loja Integrada es una plataforma brasileña para crear una tienda online, con catálogo, carrito, medios de pago y envío. La usan mucho los pequeños y medianos comerciantes de Brasil que están empezando en el comercio electrónico. El agente usa la API de Loja Integrada, con la clave de tu tienda, para consultar pedidos, productos, stock y clientes y actualizar el estado de los pedidos.
Lo que hacen los agentes de IA con Loja Integrada
Estado del pedido por WhatsApp
El cliente pregunta por su compra y el agente busca el pedido en Loja Integrada, comprueba el pago y el seguimiento y responde al instante. Los cambios y las devoluciones pasan a una persona.
Carrito abandonado
El agente identifica los pedidos sin finalizar y envía un mensaje con el enlace del carrito y la respuesta a la duda más común de ese producto. Respeta a quien pidió no recibir mensajes.
Stock bajo
Cuando un producto que se vende bien está cerca de agotarse, el agente avisa a quien compra con el historial de ventas para decidir la reposición.
Alta de productos
A partir de la hoja de cálculo del proveedor, el agente redacta títulos y descripciones y prepara el alta en la tienda. El comerciante revisa antes de publicar.
Conecta Loja Integrada una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Loja Integrada, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Loja Integrada y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Se usa a menudo junto con Loja Integrada
Preguntas sobre Loja Integrada y agentes de IA
¿iTeam se integra con Loja Integrada?
Sí, mediante la API de Loja Integrada, con la clave de API de tu tienda. El acceso a la API depende del plan contratado, algo que verificamos en el diagnóstico.
¿El agente puede cambiar precios?
Puede, si lo habilitas. Los cambios de precio y de stock pueden pasar por aprobación antes de llegar a la tienda.
¿Están protegidos los datos de los clientes?
El agente consulta solo lo necesario para atender y registra cada acceso en el registro de auditoría, lo que ayuda a cumplir con la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
