Integración de Melhor Envio con agentes de IA
Melhor Envio es una plataforma brasileña de cotización y emisión de envíos que reúne a Correios y a transportistas privados. La usan tiendas en línea y pequeñas industrias de Brasil para generar etiquetas y seguir entregas. El agente cotiza envíos, genera etiquetas y consulta el seguimiento mediante la API pública de Melhor Envio, que la herramienta HTTP de iTeam aprende a partir de la documentación.
Lo que hacen los agentes de IA con Melhor Envio
Cotización de envío en la conversación de venta
Cuando el cliente pregunta cuánto cuesta la entrega, el agente usa el código postal y las medidas del paquete del producto para cotizar en Melhor Envio y responde con las opciones de plazo y precio. La opción elegida pasa al pedido.
Etiquetas de los pedidos pagados
A la hora de corte, el agente toma los pedidos pagados, elige el servicio según la regla acordada y genera las etiquetas en Melhor Envio. Las compras de etiquetas por encima de cierto valor esperan aprobación.
Seguimiento proactivo al cliente
El agente sigue los envíos y avisa al cliente cuando el paquete sale a reparto. Un envío detenido durante días genera una alerta al equipo de logística antes de que se convierta en queja.
Verificación del costo de envío
A fin de mes, el agente cruza el envío cobrado al cliente con el costo de las etiquetas y muestra dónde la tienda está subvencionando la entrega. El informe llega a finanzas en una hoja de cálculo.
Conecta Melhor Envio una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Melhor Envio, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Melhor Envio y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos que usan Melhor Envio
Se usa a menudo junto con Melhor Envio
Preguntas sobre Melhor Envio y agentes de IA
¿iTeam se integra con Melhor Envio?
Sí. iTeam se conecta mediante la API pública de Melhor Envio, usando el token de tu cuenta, y el alcance exacto se cierra en la implantación.
¿Puede el agente gastar saldo comprando etiquetas?
Solo dentro del límite que definas. Las compras por encima del nivel de autorización o fuera de lo habitual quedan a la espera de la aprobación de una persona.
¿Funciona junto con mi tienda en línea?
Sí. El agente puede leer los pedidos de Nuvemshop, Yampi o del ERP y usar Melhor Envio solo para el envío y la etiqueta.
