Aucune ordonnance perdue en préparation
Enregistrez les ordonnances WhatsApp, suivez le statut de préparation et prévenez le client dès que c'est prêt, avec Google Sheets et WhatsApp.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- TableurGoogle Sheets, Excel, Airtable ou votre propre système (MCP ou API)
- MessagerieWhatsApp, Instagram, Telegram, chat du site ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Organise les ordonnances reçues sur WhatsApp, suit le statut de préparation et prévient le client dès que l'ordonnance est prête.
L'équipe transforme chaque ordonnance reçue sur WhatsApp en une fiche avec numéro, client, formule, quantité et délai, via l'API officielle WhatsApp Business et Google Sheets. Un tableau suit le statut de chaque ordonnance (reçue, en préparation, prête, livrée) et envoie un récapitulatif chaque matin au responsable. Quand l'ordonnance est prête, le client reçoit un message WhatsApp, et un rapport hebdomadaire indique les entrées, les livraisons, les retards et le délai moyen de préparation.
L’équipe de ce Circle
Transforme chaque ordonnance reçue sur WhatsApp en une fiche avec numéro, client, formule, quantité et délai.
Tient le tableau de statut de chaque ordonnance (reçue, en préparation, prête, livrée) et envoie le récapitulatif chaque matin.
Prévient le client sur WhatsApp quand l'ordonnance est prête et relance celles en retard.
Clôture la semaine avec le nombre d'ordonnances reçues, livrées, en retard et le délai moyen de préparation.
Aucune ordonnance perdue en préparation
Comment éviter que des ordonnances se perdent sur le WhatsApp de la pharmacie ?
Chaque ordonnance devient une fiche avec numéro, client, formule, quantité et délai, avec un statut visible. Ce qui reste à préparer ne dépend plus d'un tableau blanc ni de la mémoire.
Peut-on prévenir le client automatiquement quand la préparation est prête ?
Oui. L'équipe envoie le message WhatsApp quand l'ordonnance passe à prête et relance aussi les retards, à partir des données enregistrées dans la feuille de calcul.
Comment savoir combien d'ordonnances ont pris du retard dans la semaine ?
Le rapport hebdomadaire consolide le nombre d'ordonnances reçues, livrées, en retard et le délai moyen de préparation, à partir des enregistrements dans Google Sheets.
