Des forfaits de massage dont chaque séance restante est juste et visible
Suivez les séances restantes des forfaits de massage dans Google Sheets et prévenez vos clients sur WhatsApp Business avant la fin du forfait.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- TableurGoogle Sheets, Excel, Airtable ou votre propre système (MCP ou API)
- AgendaGoogle Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Les forfaits de 10 séances de massage sont suivis dans un cahier papier, d'où des discussions sur le nombre de séances restantes et des séances offertes sans trace; l'objectif est un décompte toujours juste et visible avant chaque rendez-vous, en suivant les séances données sans trace et le taux de forfaits terminés.
Cette équipe remplace le cahier de l'accueil : le Suivi des Forfaits tient la feuille Google Sheets comme source unique des séances restantes de chaque client, et le Journal des Séances note chaque rendez-vous juste après le massage pour que le décompte ne soit plus jamais deviné. Le Relance Renouvellements utilise WhatsApp Business et la même feuille pour écrire aux clients dont le forfait s'épuise ou qui ne viennent plus, afin que les forfaits soient terminés puis renouvelés.
L’équipe de ce Circle
Tient la feuille des forfaits comme source unique : séances restantes par client, mises à jour après chaque rendez-vous.
Après chaque rendez-vous, note la séance dans la feuille pour que le décompte ne soit plus jamais deviné.
Écrit aux clients dont le forfait s'épuise ou qui ne viennent plus, pour que les forfaits soient terminés et renouvelés.
Des forfaits de massage dont chaque séance restante est juste et visible
Comment savoir combien de séances il reste à un client ?
Les séances sont inscrites dans une feuille Google Sheets mise à jour après chaque rendez-vous. Avant le massage, l'accueil consulte le chiffre exact au lieu de chercher dans le cahier.
Peut-on prévenir le client quand son forfait s'épuise ?
Oui. L'équipe envoie des messages WhatsApp Business aux clients qui ont peu de séances restantes ou qui ne viennent plus, pour les inviter à terminer ou à renouveler leur forfait.
Faut-il changer mon système de rendez-vous ?
Pas forcément. Le suivi des séances reste dans Google Sheets et les messages passent par WhatsApp Business ; votre agenda peut rester tel quel, avec une note après chaque rendez-vous.
