Automatisation logistique avec l'IA : livraisons, flotte et incidents suivis en temps réel
Le responsable logistique passe sa journée à appeler chauffeurs et transporteurs pour savoir où est chaque chargement. Les incidents de livraison sont signalés dans un groupe WhatsApp et se perdent. L'entretien de la flotte n'est pensé qu'au moment où le camion tombe en panne.
Logistique avec l’IA, étape par étape
Des livraisons suivies
L'agent croise les commandes de l'ERP avec les systèmes de géolocalisation et les transporteurs, et montre le statut de chaque livraison, sans appel.
Des tournées et des créneaux organisés
L'agent propose l'ordre des livraisons en tenant compte des créneaux des clients, de la zone et de la capacité des véhicules. Le responsable ajuste et confirme.
Un incident traité
Le chauffeur signale l'incident par WhatsApp avec une photo. L'agent ouvre le dossier, prévient le client et le commercial, et suit jusqu'à la résolution.
Une flotte à jour
L'agent suit le kilométrage, les documents et les opérations d'entretien, prévient à l'avance et ouvre l'ordre de travail pour validation.
Moins de tâches répétitives. Plus de contrôle.
- Le statut de livraison sans avoir à appeler
- Des incidents enregistrés et résolus
- Des clients prévenus à l'avance des retards
- Une flotte entretenue dans les délais
Les outils utilisés dans cette solution
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Logistique et livraisons
Les livraisons du jour sont organisées en tournées, les chauffeurs suivis sur WhatsApp et les clients prévenus avant de s'inquiéter.
Contacts de l'agence immobilière
Les demandes des portails reçoivent une réponse rapide, l'acquéreur est qualifié et la visite tombe dans l'agenda du bon négociateur.
Gestion des stocks
L'équipe suit les ventes et les stocks, prévoit les ruptures et prépare des propositions de commande que vous validez.
Achats et devis fournisseurs
Les demandes de prix partent aux fournisseurs, les devis sont comparés ligne par ligne et l'acheteur décide avec l'historique sous les yeux.
Questions sur logistique avec l’IA
iTeam remplace-t-il le TMS ?
Pas nécessairement. Les agents travaillent avec le TMS, l'ERP et les systèmes de suivi que vous avez déjà, et assurent la coordination entre eux.
Le chauffeur a-t-il besoin d'une application ?
Non. Il utilise WhatsApp pour envoyer photos, justificatifs et incidents.
Cela s'intègre-t-il aux transporteurs ?
Oui, avec des plateformes comme Intelipost (brésilienne) et avec les transporteurs qui proposent une API ou un suivi en ligne.
Qu'en est-il des données de localisation des chauffeurs ?
Elles servent uniquement à l'activité, avec un accès restreint, un journal d'audit et dans le respect de la politique de confidentialité et du RGPD.
