Gestão logística com IA: entregas, frota e ocorrências acompanhadas em tempo real
O coordenador de logística passa o dia ligando para motorista e transportadora para saber onde está cada carga. A ocorrência de entrega é registrada num grupo de WhatsApp e se perde. A manutenção da frota é lembrada quando o caminhão quebra.
Logística com IA, passo a passo.
Entregas acompanhadas
O agente cruza pedidos do ERP com rastreadores e transportadoras e mostra o status de cada entrega, sem ligação.
Rotas e janelas organizadas
O agente sugere a sequência de entregas considerando janelas dos clientes, região e capacidade dos veículos. O coordenador ajusta e confirma.
Ocorrência tratada
Motorista relata a ocorrência por WhatsApp com foto. O agente abre o caso, avisa o cliente e o comercial e acompanha até a solução.
Frota em dia
O agente acompanha quilometragem, documentos e manutenções e avisa com antecedência, abrindo a ordem de serviço para aprovação.
Menos trabalho repetitivo. Mais controle.
- Status de entrega sem precisar ligar
- Ocorrências registradas e resolvidas
- Clientes avisados de atrasos com antecedência
- Frota com manutenção no prazo
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- comprovante de entrega digital
- gestão de ocorrências de entrega
- manutenção preventiva de frota
- como melhorar a logística
Sistemas que entram nessa solução.
Dúvidas sobre logística com IA.
O iTeam substitui o TMS?
Não necessariamente. Os agentes trabalham com o TMS, ERP e rastreadores que você já tem e cuidam da coordenação entre eles.
O motorista precisa de um app?
Não. Ele usa o WhatsApp para enviar fotos, comprovantes e ocorrências.
Integra com transportadoras?
Sim, com plataformas como Intelipost e com transportadoras que oferecem API ou rastreio online.
E os dados de localização dos motoristas?
São usados só para a operação, com acesso restrito, trilha de auditoria e conforme a política de privacidade e a LGPD.