Integración de Adyen con agentes de IA
Adyen es una plataforma global de pagos que procesa tarjeta, Pix y otros medios para empresas de retail, comercio electrónico y apps, con gestión de riesgo y conciliación. El agente usa la API pública de Adyen con credenciales de permiso restringido de la cuenta de la empresa para consultar pagos, disputas y liquidaciones, y los reembolsos pasan por aprobación.
Lo que hacen los agentes de IA con Adyen
Conciliación de liquidaciones
El agente cruza los informes de liquidación de Adyen con los pedidos y las facturas del ERP y señala comisiones o importes que no cuadran.
Contracargo con plazo
Cuando llega una disputa, el agente reúne comprobante de entrega, conversación y factura, y prepara la defensa para que el equipo la envíe dentro del plazo.
Pago rechazado en soporte
El cliente pregunta por qué le rechazaron la tarjeta y el agente consulta el motivo en Adyen y le orienta sobre qué hacer, sin exponer datos de la tarjeta.
Reembolso con nivel de aprobación
El agente prepara las solicitudes de reembolso y solo se ejecutan tras la aprobación de quien tiene la atribución.
Conecta Adyen una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Adyen, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Adyen y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Conciliación bancaria
Darwin cruza cada movimiento del extracto con su factura o cobro, y a tu equipo le llega solo lo que no cuadra, con el motivo.
Cuentas por pagar
Darwin lee cada factura que llega a Gmail, la registra y la deja lista para pagar; tú solo apruebas.
Cobranza y cuentas por cobrar
Darwin sabe quién debe y desde cuándo, Jaca escribe con tacto por WhatsApp o correo y Henry cuida que cada mensaje sea correcto.
Flujo de caja
Darwin rehace la proyección de caja cada semana con lo que de verdad entró y salió, y te avisa con tiempo si viene una semana en rojo.
Contabilidad del día a día
Darwin clasifica cada documento y propone el asiento, Nina persigue lo que falta y el contador dedica su tiempo a revisar y asesorar.
Se usa a menudo junto con Adyen
Preguntas sobre Adyen y agentes de IA
¿Tiene iTeam integración con Adyen?
Sí. iTeam se conecta mediante la API pública de Adyen, con credenciales de API creadas en el panel de la cuenta de la empresa.
¿Ve el agente datos de tarjetas?
No. Trabaja con referencias y estados, sin número de tarjeta. Las credenciales tienen roles restringidos y cada acción queda en el registro de auditoría.
¿Puede el agente hacer reembolsos por su cuenta?
No por defecto. Los reembolsos y las cancelaciones pasan por aprobación humana.
