Intégration Adyen : des agents IA pour vos paiements et litiges
Adyen est une plateforme mondiale de paiement qui traite la carte, le Pix et d'autres moyens pour les entreprises du commerce, de l'e-commerce et des applications, avec gestion du risque et rapprochement. L'agent utilise l'API publique d'Adyen avec des identifiants à permissions restreintes du compte de l'entreprise pour consulter paiements, litiges et versements, et les remboursements passent par validation.
Ce que font les agents IA avec Adyen
Rapprochement des versements
L'agent croise les rapports de règlement d'Adyen avec les commandes et les factures de l'ERP et signale les frais ou montants qui ne correspondent pas.
Rétrofacturation dans les délais
Quand un litige arrive, l'agent réunit preuve de livraison, échanges et facture, et prépare la défense que l'équipe envoie avant l'échéance.
Paiement refusé au support
Le client demande pourquoi sa carte a été refusée ; l'agent consulte le motif dans Adyen et le guide, sans exposer de données de carte.
Remboursement sous délégation
Les demandes de remboursement sont préparées par l'agent et exécutées seulement après l'accord de la personne habilitée.
Connectez Adyen une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Via l’APIConnecté par l’API de l’app : iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation et le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans Adyen, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans Adyen et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Rapprochement bancaire
Chaque ligne du relevé est rapprochée de sa facture, de son versement Stripe ou de son écriture, et seuls les vrais écarts arrivent chez vous.
Factures fournisseurs
Les factures sont repérées dans Gmail, lues, contrôlées contre la commande et préparées pour un paiement que vous validez.
Relances et recouvrement
Les factures échues sont relancées par e-mail ou WhatsApp selon votre calendrier, et les clients en difficulté arrivent chez une personne.
Prévision de trésorerie
Chaque lundi, vous savez ce qu'il y aura en banque dans les semaines qui viennent, et ce qui pourrait tout décaler.
Tenue comptable
Les pièces sont collectées, les écritures préparées et les anomalies repérées, pour que le collaborateur passe son temps à réviser et à conseiller.
Souvent utilisé avec Adyen
Questions sur Adyen et les agents IA
iTeam s'intègre-t-il à Adyen ?
Oui. iTeam se connecte par l'API publique d'Adyen, avec des identifiants d'API créés dans l'interface du compte de l'entreprise.
L'agent voit-il les données de carte ?
Non. Il travaille avec des références et des statuts, sans numéro de carte. Les identifiants ont des rôles restreints et chaque action est consignée dans la piste d'audit.
L'agent peut-il rembourser seul ?
Pas par défaut. Les remboursements et les annulations passent par une validation humaine.
