API Adyen : ce qu'elle permet et comment l'utiliser avec des agents IA
Adyen est une plateforme de paiement mondiale dont les API couvrent le paiement en ligne, les liens de paiement, les modifications comme la capture et le remboursement, les litiges et les rapports. Elle sert aux moyennes et grandes entreprises, aux marketplaces et aux détaillants présents dans plusieurs pays. L'accès se fait par des clés d'API issues d'identifiants créés dans l'espace client, avec un environnement de test.
Ce que propose l’API Adyen
Paiement en ligne et paiements
Création de sessions et de paiements avec plusieurs moyens de paiement.
Liens de paiement
Liens à envoyer au client par e-mail ou par chat.
Modifications
Capture, annulation et remboursement des paiements.
Litiges
Consultation et défense des rétrofacturations.
Rapports
Fichiers de règlement et de rapprochement.
Webhooks
Notifications du statut des paiements et des litiges.
Comment accéder à l’API Adyen
- Avec les identifiants de votre entrepriseUne clé d'API liée à des identifiants de service dans l'espace client Adyen, avec des rôles qui limitent ce que la clé peut faire. Le test et la production ont des clés et des endpoints distincts.
- Ne faites jamais transiter de données de carte par l'agent : utilisez les liens et les composants d'Adyen.
- Les litiges ont des délais de défense courts.
- Donnez aux identifiants uniquement les rôles nécessaires.
Documentation officielle: docs.adyen.com
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Adyen
Lien de paiement pendant l'échange avec le client
L'agent génère le lien avec le bon montant et la bonne devise, puis suit le paiement grâce à la notification.
Rétrofacturation avec dossier
Quand un litige arrive, l'agent rassemble la commande, la livraison et l'échange avec le client, puis prépare la défense que l'analyste enverra.
Remboursement dans le cadre de la politique
L'agent prépare les remboursements demandés par le client. Au-delà du plafond ou hors politique, uniquement avec approbation.
Rapprochement des règlements
L'agent croise le rapport de règlement avec les commandes et signale les écarts de frais.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Créez les identifiants chez Adyen
Dans l'espace client, créez les identifiants d'API avec les rôles minimaux, en commençant par l'environnement de test.
Enregistrez-les dans le coffre d'iTeam
La clé reste dans le coffre. Les remboursements et les captures demandent une approbation et respectent un plafond de montant.
Testez, puis passez en production
Validez les flux et les webhooks dans l'environnement de test, puis configurez les identifiants de production.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Rapprochement bancaire
Chaque ligne du relevé est rapprochée de sa facture, de son versement Stripe ou de son écriture, et seuls les vrais écarts arrivent chez vous.
Factures fournisseurs
Les factures sont repérées dans Gmail, lues, contrôlées contre la commande et préparées pour un paiement que vous validez.
Relances et recouvrement
Les factures échues sont relancées par e-mail ou WhatsApp selon votre calendrier, et les clients en difficulté arrivent chez une personne.
Prévision de trésorerie
Chaque lundi, vous savez ce qu'il y aura en banque dans les semaines qui viennent, et ce qui pourrait tout décaler.
Tenue comptable
Les pièces sont collectées, les écritures préparées et les anomalies repérées, pour que le collaborateur passe son temps à réviser et à conseiller.
Questions sur l’API Adyen
L'API Adyen est-elle gratuite ?
L'accès à l'API fait partie du contrat avec Adyen. Les coûts sont les frais de traitement négociés, qui varient selon le moyen de paiement et le volume.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Adyen avec iTeam ?
Pas nécessairement. iTeam lit la documentation et l'équipe de déploiement configure les liens, les consultations et les notifications.
Adyen propose-t-il un environnement de test ?
Oui, il existe un compte de test avec ses propres identifiants pour simuler des paiements.
