Integración de Eduzz con agentes de IA
Eduzz es una plataforma brasileña para vender productos digitales, como cursos en línea, libros electrónicos y suscripciones, con checkout, área de miembros y programa de afiliados. La usan creadores de contenido que venden en Brasil. El agente usa la API de Eduzz, con las credenciales de la cuenta del productor, para consultar ventas, suscripciones, reembolsos y alumnos y activar la atención.
Lo que hacen los agentes de IA con Eduzz
Boleto y Pix pendientes
Las compras generadas y sin pagar reciben un mensaje del agente por WhatsApp con el enlace de pago y respuesta a las dudas sobre el producto. El agente se detiene tras los intentos acordados. El boleto es el comprobante de pago bancario de Brasil y Pix, su sistema de pagos instantáneos.
Soporte de acceso al curso
El alumno dice que no puede entrar y el agente comprueba la compra en Eduzz, reenvía el acceso y explica el paso a paso. Los casos de cobro pasan a una persona.
Solicitud de reembolso
El agente entiende el motivo de la solicitud de reembolso, comprueba el plazo de garantía y registra el caso. La aprobación sigue la política del productor.
Panel de lanzamiento
Durante un lanzamiento, el agente envía al WhatsApp del productor las ventas por hora, la tasa de pago de los boletos y los afiliados que más venden.
Conecta Eduzz una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Eduzz, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Eduzz y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Se usa a menudo junto con Eduzz
Preguntas sobre Eduzz y agentes de IA
¿iTeam se integra con Eduzz?
Sí, mediante la API de Eduzz, con las credenciales generadas en la cuenta del productor. El alcance de los datos se revisa durante la implantación.
¿El agente puede aprobar reembolsos?
Puede preparar y registrar la solicitud. La aprobación puede quedar en manos de una persona o seguir reglas automáticas que tú definas.
¿Están seguros los datos de los alumnos?
El agente accede solo a lo necesario para atender y cada consulta queda en el registro de auditoría, lo que ayuda a cumplir con la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
