API ActiveCampaign : ce qu'on peut faire et comment l'utiliser avec des agents IA
L'API d'ActiveCampaign permet de gérer les contacts, les listes, les tags, les champs personnalisés, les automatisations et le CRM d'affaires. Elle sert aux équipes marketing et commerciales qui relient l'e-mail marketing au site, au CRM et au support. L'accès se fait par l'URL et la clé d'API du compte, disponibles dans les paramètres.
Ce que propose l’API ActiveCampaign
Contacts
Création, mise à jour et recherche de contacts avec champs personnalisés.
Listes et tags
Inscription à des listes et application de tags pour la segmentation.
Automatisations
Ajout de contacts à des automatisations et consultation de qui se trouve dans chacune.
Affaires (CRM)
Pipelines, étapes et affaires liées aux contacts.
Campagnes et messages
Consultation des campagnes envoyées et de leurs résultats.
Webhooks
Alertes d'inscription, d'ouverture, de clic et de changements de contact.
Comment accéder à l’API ActiveCampaign
- Avec les identifiants de votre entrepriseClé d'API du compte, envoyée dans l'en-tête, avec l'URL d'API propre au compte. La clé est liée à un utilisateur et hérite de ses droits.
- L'API limite le nombre de requêtes par seconde et par compte.
- Respectez le consentement et la désinscription sur tous les canaux (RGPD).
- Utilisez un utilisateur dédié pour la clé d'API et révoquez-la s'il quitte l'entreprise.
Documentation officielle: developers.activecampaign.com
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API ActiveCampaign
Un clic dans l'e-mail devient une conversation
Quand un lead clique sur l'offre, le webhook déclenche l'agent, qui récupère le contexte et ouvre la conversation WhatsApp avec la personne.
Tags nettoyés
L'agent passe en revue les tags en doublon ou inutilisés et propose leur regroupement, que le marketing valide.
Lead d'événement qualifié
Les inscrits à un webinaire reçoivent les questions de l'agent ; ceux qui ont le bon profil deviennent une affaire dans le pipeline avec un tag de priorité.
Désinscription respectée partout
Qui demande à se retirer sur WhatsApp est marqué dans ActiveCampaign par l'agent, pour ne plus recevoir de campagnes.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Récupérer l'URL et la clé d'API
Dans Paramètres > Développeur, générez la clé d'un utilisateur dédié à l'intégration.
Enregistrer dans le coffre d'iTeam
La clé est conservée dans le coffre ; chaque agent peut créer et mettre à jour des contacts, mais pas supprimer de listes ni d'automatisations.
Tester avec validation
Les messages envoyés aux leads démarrent relus, jusqu'à ce que le ton soit calibré.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Réseaux sociaux
Le calendrier du mois, les posts rédigés, les visuels Canva préparés et les commentaires suivis, avec votre accord avant chaque publication.
Contenu et SEO
L'équipe repère les recherches de vos clients, rédige des contenus utiles dans Google Docs et rafraîchit les pages qui perdent des positions.
Campagnes marketing
Chaque campagne a sa cible, son message, son scénario de relance et son bilan, préparés par l'équipe et validés par vous avant envoi.
Questions sur l’API ActiveCampaign
L'API d'ActiveCampaign est-elle gratuite ?
En général, l'API est incluse dans les offres d'ActiveCampaign ; certaines fonctions, comme le CRM d'affaires, dépendent de l'offre.
Faut-il programmer pour utiliser l'API d'ActiveCampaign avec iTeam ?
Pas nécessairement. ActiveCampaign figure dans le catalogue d'apps, et l'équipe de déploiement configure les flux.
Peut-on ajouter un contact à une automatisation par l'API ?
Oui, l'API permet d'ajouter et de retirer des contacts d'automatisations existantes.
