API PipeRun : possibilités et usage avec des agents IA
PipeRun est un CRM brésilien destiné à la vente B2B, doté d'une API REST pour les opportunités, les personnes, les entreprises et les activités. Les équipes commerciales qui veulent automatiser l'arrivée des leads et le suivi du pipeline l'utilisent. L'accès se fait par un jeton d'API du compte.
Ce que propose l’API Piperun
Opportunités
Création, mise à jour et déplacement des opportunités dans les étapes du pipeline.
Personnes et entreprises
Fiches des contacts et des organisations.
Activités
Tâches, appels et réunions liés aux opportunités.
Pipelines et étapes
Consultation de la structure des pipelines.
Notes et champs personnalisés
Notes et informations propres au processus de l'entreprise.
Comment accéder à l’API Piperun
- Avec les identifiants de votre entrepriseL'API utilise un jeton généré dans PipeRun, de préférence lié à un utilisateur d'intégration, transmis dans l'en-tête des requêtes.
- Le jeton hérite des permissions de l'utilisateur : utilisez un utilisateur dédié.
- Respectez les limites de requêtes de l'API.
- Les données des contacts sont personnelles et soumises à la loi brésilienne LGPD.
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Piperun
Lead qualifié avec résumé
L'agent échange avec le lead, pose les questions du script et crée l'opportunité dans PipeRun avec un résumé et la bonne étape.
Aucune activité en retard
Les opportunités sans prochaine activité déclenchent un rappel au commercial, avec une suggestion d'approche.
Réunion consignée
Après chaque appel, l'agent consigne la note et crée les tâches convenues sur l'opportunité.
Prévision de la semaine
Le responsable reçoit le montant en négociation par étape et les opportunités les plus susceptibles d'être perdues.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Générez le jeton dans PipeRun
Créez le jeton d'API avec un utilisateur d'intégration ayant accès aux pipelines nécessaires.
Enregistrez-le dans le coffre d'iTeam
Le jeton reste dans le coffre. Vous définissez quels pipelines chaque agent fait avancer et ce qui exige une approbation.
Testez sur un pipeline pilote
Validez la création d'opportunités sur un pipeline de test, puis étendez au pipeline principal.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Prospection commerciale
L'équipe construit la liste de comptes, trouve le bon interlocuteur et prépare un premier message qui parle de son entreprise, pas de la vôtre.
Qualification des leads
Chaque formulaire reçoit une réponse rapide, quelques bonnes questions, et un rendez-vous si le lead est prêt à acheter.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Questions sur l’API Piperun
L'API PipeRun est-elle gratuite ?
En général, l'API fait partie de l'abonnement PipeRun. Confirmez auprès de l'éditeur que votre offre inclut l'accès.
Faut-il savoir programmer pour utiliser l'API PipeRun avec iTeam ?
Pas nécessairement. L'outil HTTP d'iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation, et l'équipe de déploiement configure les flux.
L'agent peut-il marquer une opportunité comme perdue ?
Oui, si vous l'autorisez. Nous recommandons que cela passe par la confirmation du commercial.
