API do PipeRun: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
O PipeRun é um CRM brasileiro voltado a vendas B2B, com API REST para oportunidades, pessoas, empresas e atividades. É usado por times comerciais que querem automatizar a entrada de leads e o acompanhamento do funil. O acesso é por token de API da conta.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Criação, atualização e movimentação de oportunidades nas etapas do funil.
Cadastro de contatos e organizações.
Tarefas, ligações e reuniões ligadas às oportunidades.
Consulta da estrutura de funis.
Registros e informações específicas do processo da empresa.
Como se acessa a API do Piperun.
- Com credencial da sua empresaUsa token de API gerado no PipeRun, de preferência ligado a um usuário de integração, enviado no cabeçalho das requisições.
- O token herda as permissões do usuário: use um usuário dedicado.
- Respeite os limites de requisições da API.
- Dados de contatos são pessoais e sujeitos à LGPD.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Piperun.
O agente conversa com o lead, faz as perguntas do roteiro e cria a oportunidade no PipeRun já com resumo e etapa certa.
Oportunidades sem próxima atividade recebem lembrete ao vendedor com sugestão de abordagem.
Depois de cada call, o agente registra a nota e cria as tarefas combinadas na oportunidade.
O gestor recebe o valor em negociação por etapa e as oportunidades com maior risco de perder.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Gere o token no PipeRun
Crie o token de API com um usuário de integração que tenha acesso aos funis necessários.
Cadastre no cofre do iTeam
O token fica no cofre; você define quais funis cada agente movimenta e o que exige aprovação.
Teste em funil piloto
Valide a criação de oportunidades em um funil de teste e depois estenda para o funil principal.
Dúvidas sobre a API do Piperun.
A API do PipeRun é gratuita?
De forma geral, a API faz parte da assinatura do PipeRun; confirme com o fornecedor se o seu plano inclui acesso.
Preciso programar para usar a API do PipeRun com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam aprende os endpoints pela documentação e o time de implantação configura os fluxos.
O agente pode marcar oportunidade como perdida?
Pode, se você permitir; recomendamos que isso passe pela confirmação do vendedor.