API do Pipedrive: negócios, pessoas e funil com agentes de IA
A API do Pipedrive expõe quase tudo do CRM: negócios, contatos, organizações, atividades, notas e funis. É usada por times de vendas e integradores para sincronizar dados e automatizar o funil. O acesso é por token de API pessoal ou por OAuth em apps publicados no marketplace do Pipedrive.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Criar, mover entre etapas, atualizar valor e status de negócios.
Cadastrar e enriquecer contatos e empresas.
Agendar ligações, reuniões e tarefas ligadas a negócios.
Registrar anotações e anexos no histórico do cliente.
Consultar e configurar pipelines e suas etapas.
Receber eventos quando negócios, pessoas ou atividades mudam.
Como se acessa a API do Pipedrive.
- Com credencial da sua empresaToken de API do usuário, gerado nas configurações pessoais do Pipedrive, ou OAuth 2.0 para aplicativos registrados.
- Documentação oficialdevelopers.pipedrive.com
- O token pessoal herda as permissões do usuário; prefira um usuário de integração.
- Há limites de requisição por plano; use webhooks em vez de consultas repetidas.
- Evite sobrescrever campos preenchidos pelo vendedor sem aprovação.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Pipedrive.
Após a call, o agente grava o resumo como nota, cria a próxima atividade e move o negócio de etapa, pedindo confirmação ao vendedor.
Toda segunda o agente aponta negócios sem atividade futura ou parados há muito tempo e cobra o dono no Slack.
O agente qualifica o lead, cria pessoa, organização e negócio e já agenda a primeira atividade.
O agente soma negócios por etapa e probabilidade e envia ao gestor a previsão com os maiores riscos.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Gerar o acesso
Use um token de um usuário de integração ou registre um app OAuth, com permissões só nos funis necessários.
Cadastrar no cofre do iTeam
Defina por agente o que pode: o SDR cria leads e atividades; mover para Ganho exige aprovação.
Testar no funil piloto
Comece em um funil ou time, com aprovação nas mudanças de etapa e auditoria de cada chamada.
Dúvidas sobre a API do Pipedrive.
A API do Pipedrive é gratuita?
O uso da API está incluído nos planos do Pipedrive, com limites de requisição que variam por plano. Não há uma tarifa separada divulgada para chamadas comuns; verifique os limites do seu plano.
Preciso programar para usar a API do Pipedrive com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação da API e aprende os endpoints, e o time de implantação configura credenciais, permissões e testes com você.
A API do Pipedrive tem webhooks?
Sim. Dá para cadastrar webhooks que avisam quando negócios, pessoas, atividades e outros objetos são criados ou alterados, e o agente reage na hora.