Avis iFood au-dessus de 4,5
Comprenez pourquoi les notes iFood de votre restaurant baissent, corrigez cuisine et livraison et répondez aux clients avec des agents IA et Google Sheets.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- TableurGoogle Sheets, Excel, Airtable ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Les mauvais avis sur iFood augmentent sans qu'on sache pourquoi; l'objectif est d'identifier la vraie cause des notes basses, de corriger l'opération et de faire remonter la note moyenne du restaurant à 4,5 ou plus en 60 jours.
Cette équipe lit les avis et réclamations iFood, identifie le vrai schéma derrière les notes basses et le transforme en actions en cuisine et en livraison, chacune avec un responsable et un délai. Elle répond aussi aux mauvais avis sur iFood pour reconquérir le client, et tout est consigné dans Google Sheets pour que le gérant suive l'ensemble.
L’équipe de ce Circle
Lit les avis et réclamations iFood et livre le schéma des notes basses
Transforme le schéma des réclamations en actions en cuisine et en livraison, avec responsable et délai
Répond aux mauvais avis sur iFood et reconquiert le client
Avis iFood au-dessus de 4,5
Pourquoi les notes de mon restaurant sur iFood baissent-elles ?
Les causes les plus fréquentes sont les livraisons en retard, les plats manquants ou froids et les commandes différentes de ce qui a été demandé. L'équipe lit les avis, regroupe les réclamations par schéma et montre où l'opération échoue.
Faut-il répondre à tous les mauvais avis sur iFood ?
Répondre montre que vous êtes attentif et peut reconquérir le client, mais l'essentiel est de corriger la cause. L'équipe propose des réponses et organise ce qui doit changer en cuisine et en livraison.
Comment suivre si la note moyenne progresse ?
Les avis et les actions sont consignés dans Google Sheets, vous pouvez donc suivre l'évolution de la note et l'avancement de chaque amélioration dans le temps.
