Circuit de validation avec l'IA : un workflow qui demande, relance et enregistre chaque décision
La validation est coincée dans la boîte mail du directeur, qui est en déplacement. La matrice des délégations existe dans un PDF, mais en pratique valide celui qui est disponible. Lors de l'audit, personne ne peut montrer qui a validé ni sur quelle base.
Validations avec l’IA, étape par étape
Une matrice de délégations configurée
Montants, types de demande, centres de coûts et suppléants deviennent des règles. L'agent sait toujours qui doit valider chaque élément.
Un résumé pour décider vite
Le valideur reçoit sur Teams, Slack ou WhatsApp un résumé : de quoi il s'agit, combien cela coûte, pourquoi c'est demandé, avec les pièces justificatives.
Relance et remplacement
Le SLA relance seul le valideur en retard et, s'il est absent, la demande passe au suppléant défini dans la matrice.
Une trace pour l'audit
Chaque décision est enregistrée dans le journal d'audit : qui a validé, quand, par quel canal et avec quelles informations.
Moins de tâches répétitives. Plus de contrôle.
- Des validations qui ne restent plus en attente
- Des seuils de délégation réellement respectés
- Un valideur qui décide avec le contexte
- Un audit avec la preuve de chaque décision
Les outils utilisés dans cette solution
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Contacts de l'agence immobilière
Les demandes des portails reçoivent une réponse rapide, l'acquéreur est qualifié et la visite tombe dans l'agenda du bon négociateur.
Gestion des stocks
L'équipe suit les ventes et les stocks, prévoit les ruptures et prépare des propositions de commande que vous validez.
Achats et devis fournisseurs
Les demandes de prix partent aux fournisseurs, les devis sont comparés ligne par ligne et l'acheteur décide avec l'historique sous les yeux.
Logistique et livraisons
Les livraisons du jour sont organisées en tournées, les chauffeurs suivis sur WhatsApp et les clients prévenus avant de s'inquiéter.
Questions sur validations avec l’IA
Valider sur WhatsApp est-il sûr ?
Oui, avec une identité validée et l'enregistrement de chaque décision. Pour les éléments plus sensibles, vous pouvez exiger une validation dans un canal d'entreprise ou avec un second facteur.
Cela fonctionne-t-il avec la validation de l'ERP ?
Oui. L'agent peut lire les validations en attente dans SAP, TOTVS et d'autres, et renvoyer la décision à l'ERP. TOTVS est un éditeur brésilien.
Les agents peuvent-ils valider quelque chose ?
Seulement ce que vous définissez comme automatique, par exemple les commandes sous un certain montant et dans le budget. Le reste revient à des personnes.
Peut-on modifier les seuils de délégation par la suite ?
Oui. La matrice est modifiable par les personnes autorisées, et chaque changement est lui aussi enregistré.
