Óculos novos antes do prazo: sua base de 800 clientes trabalhando por você
Liste quem passou de 2 anos sem trocar os óculos, prepare a abordagem no WhatsApp e acompanhe os agendamentos no Google Planilhas.
Estes são exemplos. Conecte a ferramenta que a sua empresa já usa para a mesma função, o seu próprio sistema ou qualquer outro aplicativo via MCP ou API.
Precisa de
- PlanilhaGoogle Planilhas, Excel, Airtable ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
- E-mailGmail, Outlook, o e-mail da empresa ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
- AgendaGoogle Agenda, Outlook, Calendly, Cal.com ou o seu próprio sistema (MCP ou API)
O problema e a meta
800 clientes na base e nenhum controle de quando cada um trocou os óculos: a venda de lente nova se perde porque ninguém liga. O objetivo é saber todo mês quem passou de 2 anos e ter a abordagem pronta para o time ligar, acompanhando os clientes vencidos contatados por mês.
O Radar de Vencimento lê a planilha dos 800 clientes no Google Planilhas e lista, por ordem de tempo, quem passou de 2 anos desde a última troca. A Abordagem de Lente monta para cada cliente vencido a mensagem de WhatsApp e o roteiro de ligação, e o Painel de Retorno mostra toda semana quantos foram avisados, quantos responderam e quantos agendaram. O time deixa de depender da memória de alguém e liga com o argumento certo na mão.
O time deste Circle
Lê a planilha dos 800 clientes e lista quem passou de 2 anos desde a última troca, por ordem de tempo
Precisa de: Google Sheets
Prepara para cada cliente vencido a mensagem de WhatsApp e o roteiro de ligação, com o argumento certo
Precisa de: WhatsApp Business
Relatório semanal de quantos clientes foram avisados, quantos responderam e quantos agendaram
Precisa de: Google Sheets
Óculos novos antes do prazo: sua base de 800 clientes trabalhando por você
Como saber quais clientes da ótica já passaram de 2 anos sem trocar os óculos?
O Radar de Vencimento cruza a data da última troca na sua planilha do Google Planilhas com a data de hoje e devolve a lista dos vencidos, ordenada por tempo. Você não precisa revisar cliente por cliente.
Preciso trocar meu sistema ou planilha para usar?
Não. O ponto de partida é a planilha que você já tem com os 800 clientes. A partir dela o time organiza a lista de vencidos, prepara as mensagens e gera o relatório semanal.
O agente liga para o cliente sozinho?
Não. Ele prepara a mensagem de WhatsApp e o roteiro de ligação com o argumento adequado para cada cliente vencido; quem faz o contato é o seu time. O Painel de Retorno registra avisados, respostas e agendamentos.
