IA para recursos humanos: selección, onboarding y dudas de los empleados resueltas sin cola en RR. HH.
Una vacante abierta genera una avalancha de currículos y el equipo los lee todos a mano. Al mismo tiempo, recursos humanos responde cada día las mismas preguntas sobre vacaciones, nómina y beneficios. Queda poco tiempo para lo que de verdad es gestión de personas.
Los agentes de IA que hacen este trabajo
Agente de preselección de candidatos
Lee los currículos que llegan por la plataforma de empleo y los compara con los criterios que definió el reclutador. Entrega una lista explicada de quién cumple cada requisito, y la decisión de avanzar siempre es humana.
Agente de agendamiento de entrevistas
Coordina horarios entre candidatos y responsables, envía la invitación y el recordatorio, y reprograma cuando alguien no puede. Mantiene el estado actualizado en la plataforma de reclutamiento.
Agente de onboarding
Recibe al nuevo empleado, reúne los documentos de ingreso y sigue las tareas de la primera semana. Avisa a recursos humanos y al responsable cuando algo queda pendiente.
Agente de atención al empleado
Responde dudas sobre vacaciones, control horario, nómina y beneficios en Slack, Teams o WhatsApp, con base en las políticas de la empresa. Los casos individuales y sensibles pasan a una persona de recursos humanos.
Agente de control horario y jornada
Vigila los fichajes inconsistentes y la bolsa de horas, y avisa al empleado y a su responsable antes del cierre. Prepara el informe para que el departamento de personal lo revise.
Agentes con puesto, reglas y aprobación.
- Trabajan en tus canalesWhatsApp oficial, correo, Microsoft Teams y Slack, con el tono de tu empresa.
- Usan los sistemas que ya tienesERP, CRM, agenda y sistemas del sector, con el acceso que defines para cada agente.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste a la vistaCada acción registrada, con un tope de gasto por agente.
Sistemas que usan estos agentes
Equipos de IA listos para este trabajo
Reclutamiento y selección
Bia lee cada CV con los requisitos de la vacante, explica por qué recomienda a cada candidato y agenda la entrevista; la decisión la toma tu equipo.
Dudas del equipo y onboarding
Bia responde en Slack o Microsoft Teams con las políticas reales de tu empresa, y RR. HH. se queda con las conversaciones que necesitan a una persona.
Nómina y control de horas
Bia revisa fichajes y ausencias, Darwin cuadra las horas extra con el presupuesto y la nómina llega a tu proveedor sin sorpresas.
Evaluación de desempeño
Bia recoge feedback a lo largo del año, Dai ayuda a escribirlo bien y cada plan de desarrollo tiene un seguimiento real.
Preguntas sobre agentes de IA para recursos humanos
¿La IA decide a quién se contrata?
No. El agente organiza y explica la preselección con base en los criterios del reclutador, y quien decide siempre es una persona. Los criterios quedan registrados para su revisión, lo que ayuda a reducir sesgos y da transparencia al proceso.
¿El agente reemplaza al equipo de recursos humanos?
No. Asume la parte operativa y repetitiva, como agendar, reclamar documentos y responder preguntas frecuentes. El equipo de personas se queda con las entrevistas, las conversaciones difíciles y el desarrollo.
¿Cómo se protegen los datos de candidatos y empleados según la ley de protección de datos?
El salario, la salud, los documentos y las evaluaciones tienen acceso restringido por función, y toda consulta queda en la traza de auditoría. Definimos con la empresa la retención de los currículos y lo que puede ver cada agente.
¿Funciona en el Slack o el Teams de la empresa?
Sí. El empleado conversa con el agente donde ya trabaja, sea Slack, Microsoft Teams o WhatsApp. Recursos humanos sigue las conversaciones y las aprobaciones desde un solo panel.
