Integración Cielo con agentes de IA para cobrar y conciliar
Cielo es una de las mayores adquirentes de tarjetas de Brasil, con terminales de cobro, enlace de pago y pasarela para comercio electrónico. Comercios físicos y online la usan para cobrar con tarjeta de crédito, débito y Pix, el sistema de pagos instantáneos de Brasil. Esta página es para empresas que operan o venden en Brasil. El agente consulta transacciones, genera enlaces de pago y verifica las cuentas por cobrar a través de las API de Cielo para desarrolladores, con las credenciales de tu establecimiento.
Lo que hacen los agentes de IA con Cielo
Enlace de pago dentro de la conversación
Cuando el cliente quiere pagar con tarjeta, el agente genera un enlace de pago Cielo con el importe y las cuotas del pedido y lo envía por WhatsApp. La confirmación del pago libera el pedido en el sistema.
Conciliación de ventas con tarjeta
Cada día el agente cruza las ventas registradas en el ERP con las transacciones de Cielo y marca las diferencias de importe, marca de tarjeta o cuotas. Finanzas recibe solo las excepciones.
Tarifa cobrada frente a tarifa contratada
El agente compara la tarifa aplicada en cada venta con la tabla negociada y señala las diferencias por marca y modalidad. El informe sirve de base para reclamar a la adquirente.
Previsión de caja a partir de los cobros pendientes
El agente consulta la agenda de cobros por recibir y la suma a las cuentas por cobrar del ERP para mostrar la caja de las próximas semanas. Los adelantos aparecen por separado para que decida el CFO.
Conecta Cielo una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Cielo, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Cielo y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Conciliación bancaria
Darwin cruza cada movimiento del extracto con su factura o cobro, y a tu equipo le llega solo lo que no cuadra, con el motivo.
Cuentas por pagar
Darwin lee cada factura que llega a Gmail, la registra y la deja lista para pagar; tú solo apruebas.
Cobranza y cuentas por cobrar
Darwin sabe quién debe y desde cuándo, Jaca escribe con tacto por WhatsApp o correo y Henry cuida que cada mensaje sea correcto.
Flujo de caja
Darwin rehace la proyección de caja cada semana con lo que de verdad entró y salió, y te avisa con tiempo si viene una semana en rojo.
Contabilidad del día a día
Darwin clasifica cada documento y propone el asiento, Nina persigue lo que falta y el contador dedica su tiempo a revisar y asesorar.
Se usa a menudo junto con Cielo
Preguntas sobre Cielo y agentes de IA
¿Tiene iTeam integración con Cielo?
Sí. iTeam se conecta a través de las API de Cielo para desarrolladores, usando las credenciales de tu establecimiento. Lo que está habilitado depende del producto Cielo contratado y se confirma en el diagnóstico.
¿Puede el agente reembolsar una venta?
No sin aprobación. Los reembolsos y las cancelaciones quedan siempre a la espera de una persona con autoridad para decidir, y cada solicitud queda registrada en la auditoría.
¿Los datos de la tarjeta pasan por el agente?
No. El cliente escribe los datos en el entorno de Cielo; el agente solo trabaja con importes, estados e identificadores de las transacciones.
