Intégration Cielo : agents IA pour paiements par carte
Cielo est l'un des plus grands acquéreurs de cartes du Brésil. Elle propose des terminaux de paiement, des liens de paiement et une passerelle pour l'e-commerce. Les commerçants, en boutique comme en ligne, l'utilisent pour encaisser les cartes de crédit, de débit et le Pix (le virement instantané brésilien). Cette page s'adresse aux entreprises qui opèrent ou vendent au Brésil. L'agent consulte les transactions, génère des liens de paiement et vérifie les créances à recevoir via les API Cielo pour développeurs, avec les identifiants de votre établissement.
Ce que font les agents IA avec Cielo
Lien de paiement dans la conversation
Quand le client veut payer par carte, l'agent génère un lien de paiement Cielo avec le montant et les échéances de la commande, puis l'envoie par WhatsApp. La confirmation du paiement débloque la commande dans le système.
Rapprochement des ventes par carte
Chaque jour, l'agent croise les ventes enregistrées dans l'ERP avec les transactions Cielo et signale les écarts de montant, de marque ou d'échéances. Le service financier ne reçoit que les exceptions.
Taux facturé face au taux négocié
L'agent compare le taux appliqué à chaque vente avec la grille négociée et relève les différences par marque et par mode de paiement. Le rapport sert de base pour contester auprès de l'acquéreur.
Prévision de trésorerie à partir des créances
L'agent consulte l'échéancier des créances et l'ajoute aux comptes clients de l'ERP pour montrer la trésorerie des prochaines semaines. Les avances apparaissent à part, pour décision du directeur financier.
Connectez Cielo une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Via l’APIConnecté par l’API de l’app : iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation et le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans Cielo, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans Cielo et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Rapprochement bancaire
Chaque ligne du relevé est rapprochée de sa facture, de son versement Stripe ou de son écriture, et seuls les vrais écarts arrivent chez vous.
Factures fournisseurs
Les factures sont repérées dans Gmail, lues, contrôlées contre la commande et préparées pour un paiement que vous validez.
Relances et recouvrement
Les factures échues sont relancées par e-mail ou WhatsApp selon votre calendrier, et les clients en difficulté arrivent chez une personne.
Prévision de trésorerie
Chaque lundi, vous savez ce qu'il y aura en banque dans les semaines qui viennent, et ce qui pourrait tout décaler.
Tenue comptable
Les pièces sont collectées, les écritures préparées et les anomalies repérées, pour que le collaborateur passe son temps à réviser et à conseiller.
Souvent utilisé avec Cielo
Questions sur Cielo et les agents IA
iTeam propose-t-il une intégration avec Cielo ?
Oui. iTeam se connecte via les API Cielo pour développeurs, avec les identifiants de votre établissement. Ce qui est ouvert dépend du produit Cielo souscrit et se confirme lors du diagnostic.
L'agent peut-il rembourser une vente ?
Non, pas sans validation. Les remboursements et annulations restent toujours en attente d'une personne habilitée, et chaque demande est consignée dans la piste d'audit.
Les données de carte passent-elles par l'agent ?
Non. Le client saisit ses données dans l'environnement Cielo ; l'agent ne traite que les montants, les statuts et les identifiants de transaction.
