Intégration Frenet : des agents IA pour livraison et suivi de colis
Frenet est une plateforme brésilienne de gestion des expéditions pour l'e-commerce. Elle compare les transporteurs et les Correios (la poste brésilienne), génère les étiquettes et suit les livraisons. L'agent utilise l'API de Frenet avec le jeton de votre compte pour chiffrer la livraison et consulter le suivi, et l'outil HTTP d'iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation.
Ce que font les agents IA avec Frenet
Frais de port chiffrés dans la conversation
Quand le client demande combien coûte la livraison, l'agent la chiffre dans Frenet avec le code postal et le panier, puis présente les options. La vente se poursuit dans le même chat.
Suivi sans ticket
L'agent consulte le suivi et indique où se trouve la commande et la date de livraison prévue. Le client n'a pas besoin d'ouvrir de ticket.
Livraisons à l'arrêt détectées
Les commandes sans mouvement depuis plusieurs jours ou signalées par le transporteur déclenchent une alerte pour la logistique. L'agent prévient déjà le client avec la bonne information.
Coût de livraison par transporteur
Chaque mois, l'agent compare coût et délai par transporteur et par région. La logistique s'en sert pour renégocier ou ajuster ses règles.
Connectez Frenet une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Via l’APIConnecté par l’API de l’app : iTeam apprend les endpoints à partir de la documentation et le périmètre est confirmé lors du diagnostic.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans Frenet, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans Frenet et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Frenet
Souvent utilisé avec Frenet
Questions sur Frenet et les agents IA
iTeam propose-t-il une intégration avec Frenet ?
Oui. iTeam se connecte par l'API de Frenet avec le jeton de votre compte, en utilisant l'outil HTTP d'iTeam. Le périmètre (devis, étiquette, suivi) est confirmé lors du diagnostic.
L'agent peut-il générer des étiquettes et souscrire une expédition ?
Uniquement si vous l'autorisez, et vous pouvez exiger une validation humaine au-delà d'un montant. Chaque souscription figure dans la piste d'audit et respecte le plafond de coût de l'agent.
Cela fonctionne-t-il sans boutique en ligne intégrée ?
Oui. L'agent peut chiffrer et suivre directement via Frenet, par exemple pour des ventes conclues sur WhatsApp.
