Plus aucun devis oublié dans votre garage
Enregistrez chaque demande de devis dans Google Sheets et recevez chaque matin la liste de celles sans réponse depuis plus de 48 h.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, ou votre propre système via MCP ou API.
Le problème et l’objectif
Les demandes de devis prises par téléphone sont notées sur papier et personne ne rappelle les clients en attente, qui partent chez un concurrent; l'objectif est que chaque demande ait un rappel dans les 48 h et un statut à jour, en suivant le nombre de devis sans relance depuis plus de 48 h.
Ce collectif règle le problème des demandes de devis notées sur papier que personne ne rappelle : SaisitDevis transforme chaque appel en une ligne dans Google Sheets avec le nom, le téléphone, le véhicule et le détail, et l'équipe du garage peut aussi les saisir ou les envoyer en photo. RelanceDevis sort chaque matin la liste des devis sans réponse depuis plus de 48 h, avec le nom, le numéro et ce qui a été convenu, et BilanDevis clôt la semaine avec le nombre de devis reçus, rappelés, acceptés et perdus, ainsi que le délai moyen de rappel.
L’équipe de ce Circle
Transforme chaque appel de devis en une ligne dans la base partagée, avec le nom, le téléphone, le véhicule et le détail.
Il lui faut: Google Sheets, l'équipe du garage les saisit ou les envoie en photo
Sort chaque matin la liste des devis sans réponse depuis plus de 48 h, avec le nom, le numéro et ce qui a été convenu.
Il lui faut: Google Sheets, nom et e-mail du responsable
Chaque vendredi, donne le nombre de devis reçus, rappelés, acceptés et perdus, et le délai moyen de rappel.
Il lui faut: Google Sheets
Plus aucun devis oublié dans votre garage
Comment ne plus oublier les clients qui demandent un devis par téléphone ?
En regroupant toutes les demandes dans une base partagée sur Google Sheets et en recevant chaque matin la liste de celles sans réponse depuis plus de 48 h, avec le nom et le numéro prêts à appeler.
Faut-il changer mon logiciel de garage pour l'utiliser ?
Non. Le collectif travaille par-dessus Google Sheets : il suffit d'y garder les demandes de devis, que l'équipe peut saisir ou envoyer en photo depuis le papier.
Peut-on savoir combien de devis le garage perd faute de rappel ?
Oui. Chaque vendredi, BilanDevis indique combien de devis ont été reçus, rappelés, acceptés et perdus, ainsi que le délai moyen de rappel, pour suivre l'évolution.
