Relance client automatique avec IA : plus aucune proposition oubliée dans le pipeline
La proposition est envoyée, le client demande du temps et l'opportunité reste immobile dans le CRM pendant un mois. Chaque commercial suit à sa façon, et celui qui a beaucoup de comptes en oublie simplement quelques-uns. Le responsable ne le découvre qu'à la revue du forecast.
Relance commerciale avec l’IA, étape par étape
Chaque opportunité a une prochaine étape
L'agent passe le pipeline en revue chaque jour et repère les opportunités sans activité planifiée ou à l'arrêt depuis plus longtemps que la normale pour leur étape.
Un message qui relance la conversation
À partir de l'historique, des réunions et de la proposition, l'agent rédige la relance adaptée à ce moment précis, loin du générique je me permets de vous relancer.
Le commercial garde la main
Le commercial reçoit la suggestion sur Slack ou dans le CRM, l'ajuste s'il le souhaite et approuve l'envoi. Sur les comptes plus petits, la séquence peut tourner automatiquement.
Des signaux pour le responsable
Pulse montre au directeur commercial où le pipeline refroidit, quelles affaires ont perdu leur rythme et qui a besoin d'aide.
Moins de tâches répétitives. Plus de contrôle.
- Des propositions suivies jusqu'au oui ou au non
- Une cadence cohérente d'un commercial à l'autre
- Des messages qui tiennent compte de la conversation précédente
- Un forecast avec moins de surprises en fin de mois
Les outils utilisés dans cette solution
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Prospection commerciale
L'équipe construit la liste de comptes, trouve le bon interlocuteur et prépare un premier message qui parle de son entreprise, pas de la vôtre.
Qualification des leads
Chaque formulaire reçoit une réponse rapide, quelques bonnes questions, et un rendez-vous si le lead est prêt à acheter.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Questions sur relance commerciale avec l’IA
L'IA envoie-t-elle des relances sans que je les voie ?
Seulement si vous le permettez. Par défaut, l'agent suggère et le commercial approuve, et chaque entreprise décide jusqu'où va l'automatisation.
Comment l'agent sait-il ce qui a été dit ?
Il lit l'historique du CRM, les e-mails et les comptes rendus des réunions enregistrées dans le Meet d'iTeam, dans le respect de ce que chaque commercial peut consulter.
Y a-t-il une intégration avec Pipedrive et HubSpot ?
Oui, ainsi qu'avec Salesforce et RD Station CRM. Les activités et les messages sont consignés sur l'opportunité.
Et la sécurité des échanges avec les clients ?
L'accès suit les permissions du CRM, tout est consigné dans une piste d'audit et les données sont traitées dans le respect de la protection des données.
