Olist con agentes de IA para vender en marketplaces
Olist reúne soluciones para que los comercios brasileños vendan en marketplaces, entre ellas Olist ERP (antes Tiny), con gestión de pedidos, stock, facturas fiscales e integraciones con canales de venta. Está pensada para empresas que venden en Brasil. El agente usa la API de Olist ERP con el token de la cuenta para consultar pedidos, stock, productos y facturas, según el producto de Olist que use la empresa.
Lo que hacen los agentes de IA con Olist
Pedidos atascados en la facturación
El agente encuentra pedidos aprobados sin factura fiscal emitida o sin etiqueta y avisa a operaciones con la lista por canal. El cuello de botella aparece antes de convertirse en retraso.
Stock bajo por canal
Compara el saldo de Olist con la velocidad de venta de cada SKU y avisa a compras cuando un artículo está por agotarse. La sugerencia de reposición incluye las unidades vendidas en el periodo.
Dónde está mi pedido
Los clientes que preguntan por WhatsApp reciben el estado real del pedido y el seguimiento, consultados en Olist. Los casos de extravío pasan a una persona.
Cierre por marketplace
El agente consolida ventas, devoluciones y comisiones por canal y envía el resumen semanal al responsable, con los productos que más crecieron y cayeron.
Conecta Olist una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Olist, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Olist y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Se usa a menudo junto con Olist
Preguntas sobre Olist y agentes de IA
¿iTeam se integra con Olist?
Sí. iTeam se conecta mediante la API de Olist ERP, que la herramienta HTTP de iTeam aprende a partir de la documentación oficial. En otros productos de Olist, el alcance se confirma en el diagnóstico.
¿Puede el agente emitir facturas fiscales?
Puede, si lo habilitas. Recomendamos empezar con la emisión bajo aprobación humana, y cada emisión queda registrada en el registro de auditoría.
¿Sirve para quien vende en varios marketplaces?
Sí. Como Olist centraliza los canales, el agente ve los pedidos y el stock de todos a la vez.
