Chaque commande comptabilisée en fin de journée
Transformez les messages WhatsApp des livreurs en statut de commande, gardez la liste des commandes ouvertes et envoyez la clôture du jour par Gmail.
Ce sont des exemples. Connectez l’outil que votre entreprise utilise déjà pour la même fonction, votre propre système ou toute autre application via MCP ou API.
Il lui faut
- TableurGoogle Sheets, Excel, Airtable ou votre propre système (MCP ou API)
- E-mailGmail, Outlook, l’e-mail de l’entreprise ou votre propre système (MCP ou API)
Le problème et l’objectif
Les livreurs signalent leurs livraisons sur WhatsApp et les mises à jour se perdent entre les conversations; ce cercle tient une liste à jour des commandes ouvertes et une clôture quotidienne pour répondre à tout appel en quelques secondes.
Cette équipe lit les messages des livreurs sur WhatsApp Business et transforme chacun en statut de commande : récupérée, livrée, échouée ou sans réponse. Elle tient ainsi une liste à jour des commandes ouvertes dans Google Sheets et répond en quelques secondes quand un client appelle pour savoir où en est sa commande. En fin de journée, elle envoie la clôture par Gmail avec ce qui a été livré, ce qui reste ouvert et qui relancer.
L’équipe de ce Circle
Transforme les messages WhatsApp des livreurs en statut de commande : récupérée, livrée, échouée, sans réponse
Tient la liste à jour des commandes ouvertes et répond à « où est ma commande ? » en quelques secondes
Envoie la clôture du jour : livrées, encore ouvertes et qui relancer
Chaque commande comptabilisée en fin de journée
Comment savoir quelles commandes sont encore ouvertes en fin de journée ?
Les messages WhatsApp des livreurs sont lus et convertis en statuts de commande, et la liste des commandes ouvertes reste à jour dans Google Sheets toute la journée. À la clôture, vous recevez par Gmail ce qui a été livré et ce qui reste ouvert.
Puis-je répondre au client qui appelle pour savoir où est sa commande ?
Oui. La liste en direct affiche le statut de chaque commande, donc votre équipe répond en quelques secondes au lieu de chercher dans trois conversations différentes.
Dois-je changer mon système de commandes ?
Pas forcément. L'équipe se connecte à WhatsApp Business et à votre système de commandes ou au tableau de livraisons que vous utilisez déjà, et la clôture quotidienne arrive par Gmail.
