Qualification de leads avec IA et lead scoring : en minutes, pas en jours
Le lead remplit le formulaire à vingt heures et n'est contacté que deux jours plus tard, après avoir parlé au concurrent. Les commerciaux se plaignent que la moitié des leads n'ont pas le bon profil. Le scoring du CRM a été paramétré il y a des années et plus personne ne lui fait confiance.
Qualification de leads avec l’IA, étape par étape
Un contact dans la minute
Dès que le lead entre, l'agent récupère les données de l'entreprise et engage la conversation par WhatsApp ou e-mail, à toute heure.
Les questions qui comptent
L'agent pose les questions de qualification définies par votre équipe, comme le budget, le délai, le décideur et le problème, de façon naturelle, sans ton de formulaire.
Un score expliqué
Le lead reçoit une note avec le motif par écrit : taille, fonction, urgence et réponses. Le commercial comprend pourquoi ce lead est prioritaire.
Le passage au commercial
Un lead qualifié obtient un rendez-vous fixé dans l'agenda du bon commercial et un résumé de l'échange dans le CRM. Celui qui ne correspond pas pour l'instant part en nurturing.
Moins de tâches répétitives. Plus de contrôle.
- Aucun lead qui attend une réponse
- Des commerciaux dont l'agenda ne contient que des leads pertinents
- Un même critère de qualification pour tous
- Un scoring que l'équipe comprend et en lequel elle a confiance
Les outils utilisés dans cette solution
Équipes IA prêtes à l’emploi pour ce travail
Qualification des leads
Chaque formulaire reçoit une réponse rapide, quelques bonnes questions, et un rendez-vous si le lead est prêt à acheter.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Prospection commerciale
L'équipe construit la liste de comptes, trouve le bon interlocuteur et prépare un premier message qui parle de son entreprise, pas de la vôtre.
Questions sur qualification de leads avec l’IA
Le lead s'aperçoit-il qu'il parle à une IA ?
L'agent se présente comme l'assistant de l'entreprise. La transparence est votre choix, et nous recommandons de l'afficher clairement, ce qui inspire souvent plus de confiance.
Et si le lead veut parler à une personne ?
L'agent transmet aussitôt la conversation à un commercial, avec tout l'historique, sans que le lead ait à rien répéter.
Est-ce compatible avec le CRM que nous utilisons ?
Oui. L'agent lit et écrit dans HubSpot, RD Station, Salesforce ou Pipedrive, en mettant à jour l'étape, la note et les activités.
Comment sont traitées les données du lead au regard de la protection des données ?
Les données restent dans votre CRM et dans l'environnement iTeam, avec un accès contrôlé et une piste d'audit, et ne servent qu'à la finalité annoncée au lead.
