API Nuvemshop : fonctions disponibles et usage avec des agents IA
L'API Nuvemshop, plateforme de boutiques en ligne d'Amérique latine très présente au Brésil, permet de lire et de modifier les produits, variantes, stocks, commandes, clients et coupons de la boutique, et de recevoir des événements par webhook. Marchands, agences et développeurs d'applications pour la plateforme l'utilisent. L'accès se fait par une application autorisée par le propriétaire de la boutique.
Ce que propose l’API Nuvemshop
Produits et variantes
Création, modification du prix, de la description, des images et des variantes de produit.
Stock
Mise à jour des quantités disponibles par variante.
Commandes
Consultation et mise à jour des commandes, du paiement et du statut d'expédition.
Clients
Lecture des données des clients enregistrés dans la boutique.
Coupons
Création et gestion de coupons de réduction.
Webhooks
Alertes de nouvelle commande, de paiement, de modification de produit et d'autres événements.
Comment accéder à l’API Nuvemshop
- Avec les identifiants de votre entrepriseOAuth 2.0 : l'application est créée sur le portail partenaires de Nuvemshop et le marchand l'autorise, ce qui génère le jeton d'accès de cette boutique.
- Une limite de requêtes s'applique à chaque boutique : évitez les balayages complets fréquents.
- Ne demandez que les scopes utilisés par le processus.
- Les données des clients relèvent de la LGPD (loi brésilienne de protection des données).
Documentation officielle: tiendanube.github.io/api-documentation
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Nuvemshop
Statut de commande sur WhatsApp
L'agent du service client consulte la commande à partir du numéro et répond au client avec le paiement, l'expédition et le suivi.
Descriptions de produit retravaillées
L'agent réécrit les descriptions faibles à partir de la fiche technique et les publie dans la boutique après accord du responsable.
Alerte de stock bas
Quand une variante qui se vend très bien atteint le minimum, l'agent prévient les achats avec l'historique de rotation.
Coupon pour un client fidèle
L'agent crée un coupon à usage unique pour un client qui s'est plaint d'un retard, dans la limite de réduction approuvée.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Créer l'application sur le portail partenaires
Créez une application chez Nuvemshop avec les scopes nécessaires (produits, commandes, clients) et installez-la sur la boutique de l'entreprise.
Stocker le jeton dans le coffre-fort
Le jeton généré à l'installation reste dans le coffre-fort d'iTeam, et chaque agent reçoit uniquement les actions dont il a besoin.
Tester avec validation
Gardez sous validation les changements de prix, de produit et de coupon pendant les premières semaines.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Nuvemshop
Questions sur l’API Nuvemshop
L'API Nuvemshop est-elle gratuite ?
En général, l'API fait partie de la plateforme et n'est pas facturée à part. Il peut y avoir un coût pour les applications tierces ou pour l'offre de la boutique.
Faut-il programmer pour utiliser l'API Nuvemshop avec iTeam ?
Pas nécessairement. L'équipe de déploiement d'iTeam crée l'application et configure les actions à partir de la documentation. Vous n'avez qu'à valider ce que fait l'agent.
L'API Nuvemshop vaut-elle aussi pour Tiendanube ?
Oui. Nuvemshop et Tiendanube sont la même plateforme et partagent la même API.
