API da Nuvemshop: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A API da Nuvemshop permite ler e atualizar produtos, variações, estoque, pedidos, clientes e cupons da loja, além de receber eventos por webhook. É usada por lojistas, agências e desenvolvedores de apps para a plataforma. O acesso acontece por um app autorizado pelo dono da loja.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Cadastro, edição de preço, descrição, imagens e variações de produto.
Atualização das quantidades disponíveis por variação.
Consulta e atualização de pedidos, pagamento e status de envio.
Leitura dos dados de clientes cadastrados na loja.
Criação e gestão de cupons de desconto.
Avisos de novo pedido, pagamento, alteração de produto e outros eventos.
Como se acessa a API do Nuvemshop.
- Com credencial da sua empresaUsa OAuth 2.0: o app é criado no portal de parceiros da Nuvemshop e o lojista o autoriza, gerando o token de acesso daquela loja.
- Documentação oficialtiendanube.github.io/api-documentation
- Há limite de requisições por loja; evite varreduras completas frequentes.
- Peça só os escopos que o processo usa.
- Dados de clientes estão sob a LGPD.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Nuvemshop.
O agente de atendimento consulta o pedido pelo número e responde ao cliente com pagamento, envio e rastreio.
O agente reescreve descrições fracas a partir da ficha técnica e sobe para a loja depois da aprovação do responsável.
Quando uma variação campeã de vendas chega ao mínimo, o agente avisa compras com o histórico de giro.
O agente cria um cupom de uso único para um cliente que reclamou de atraso, dentro do limite de desconto aprovado.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Criar o app no portal de parceiros
Crie um app na Nuvemshop com os escopos necessários (produtos, pedidos, clientes) e instale na loja da empresa.
Guardar o token no cofre
O token gerado na instalação fica no cofre do iTeam, e cada agente recebe só as ações que precisa.
Testar com aprovação
Mantenha alterações de preço, produto e cupom sob aprovação nas primeiras semanas.
Dúvidas sobre a API do Nuvemshop.
A API da Nuvemshop é gratuita?
De forma geral, a API faz parte da plataforma e não tem cobrança separada; o que pode haver é custo de apps de terceiros ou do plano da loja.
Preciso programar para usar a API da Nuvemshop com o iTeam?
Não necessariamente. O time de implantação do iTeam cria o app, configura as ações a partir da documentação e você só aprova o que o agente faz.
A API da Nuvemshop serve para a Tiendanube?
Sim. Nuvemshop e Tiendanube são a mesma plataforma e compartilham a mesma API.