API Shopify : possibilités et usage avec des agents IA
Shopify propose des API pour lire et modifier presque tout ce qui concerne la boutique : produits, commandes, clients, stocks et remises. Marchands, agences et développeurs d'applications les utilisent. L'accès passe par une application personnalisée créée dans la boutique ou par une application publique avec OAuth.
Ce que propose l’API Shopify
Admin API
Gestion des produits, commandes, clients, stocks, remises et expéditions, disponible en GraphQL.
Storefront API
Données de vitrine et de panier pour des parcours d'achat personnalisés.
Webhooks
Événements de commande créée, payée ou annulée, de produit modifié, et d'autres.
Stocks et emplacements
Quantités par emplacement et ajustements d'inventaire.
Expéditions
Enregistrement de l'envoi, suivi du colis et statut de livraison des commandes.
Comment accéder à l’API Shopify
- Avec les identifiants de votre entreprisePour une boutique en propre, on crée dans l'administration Shopify une application personnalisée qui génère un jeton d'accès avec les périmètres choisis. Les applications publiques utilisent OAuth 2.0.
- L'Admin API applique une limite de débit calculée selon le coût de la requête : paginez les requêtes volumineuses.
- Les versions de l'API sont datées et expirent : suivez les mises à jour.
- Les données clients sont soumises à la réglementation sur les données personnelles, comme le RGPD : n'accordez que l'accès nécessaire.
Documentation officielle: shopify.dev
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API Shopify
Où est ma commande
L'agent répond aux clients sur WhatsApp ou par e-mail en consultant la commande et le suivi dans Shopify, et transmet les cas de retard à l'équipe.
Stocks et catalogue en ordre
L'agent signale les produits en rupture encore publiés, les variantes sans image et les prix différents de ceux de l'ERP.
Relance de paiement
Les commandes impayées ou les paniers abandonnés reçoivent un message de l'agent avec le bon lien, dans le respect des règles de remise.
Rapport de ventes du jour
Chaque matin, le responsable reçoit le chiffre d'affaires, le panier moyen, les produits les plus vendus et les retours de la boutique.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Créez l'application personnalisée
Dans l'administration Shopify, créez une application personnalisée et cochez uniquement les périmètres nécessaires, par exemple la lecture des commandes et des produits.
Enregistrez le jeton dans iTeam
Le jeton d'accès va dans le coffre. Chaque agent reçoit un droit de lecture ou d'écriture selon sa fonction.
Webhooks et pilote
Configurez les webhooks de commande, testez sur une boutique de développement si vous en avez une, puis ouvrez l'écriture avec approbation.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Shopify
SAV e-commerce
L'agent lit la commande dans Shopify ou WooCommerce, donne le vrai statut de livraison et prépare les retours, pendant que vous gérez la boutique.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Gestion des stocks
L'équipe suit les ventes et les stocks, prévoit les ruptures et prépare des propositions de commande que vous validez.
Questions sur l’API Shopify
L'API Shopify est-elle gratuite ?
Oui, utiliser l'API avec votre boutique n'entraîne pas de facturation séparée : elle fait partie de l'abonnement Shopify, dans les limites de l'offre.
Faut-il savoir programmer pour utiliser l'API Shopify avec iTeam ?
Non. iTeam se connecte à la boutique via l'application personnalisée, et l'équipe de déploiement configure les périmètres et les webhooks.
L'agent peut-il modifier un prix ?
Oui, si vous lui donnez le périmètre d'écriture. Nous recommandons une approbation humaine pour les changements de prix et les remises.
