Integração Make com agentes de IA
O Make, antigo Integromat, é uma plataforma de automação visual que conecta aplicativos em cenários com gatilhos, filtros e transformações. Times de operações e marketing usam para automatizar tarefas entre sistemas sem programar. O agente dispara cenários do Make por webhook e recebe resultados de volta, pelo catálogo de apps do iTeam, aproveitando as automações que a empresa já tem.
Make trabalhando com agentes de IA, na prática.
A empresa já tem no Make o cenário que gera nota e envia ao cliente. O agente passa a disparar esse cenário quando entende, na conversa, que a venda fechou, sem refazer a automação.
Quando um cenário falha por dado faltando ou formato errado, o Make chama o agente, que busca a informação, corrige e devolve. Casos sem solução vão para uma pessoa com o erro explicado.
O cenário recebe um PDF ou e-mail e pede ao agente para extrair campos, classificar e resumir. O resultado volta estruturado para os próximos módulos.
Fluxos com muitas ramificações e regras viram processos do agente, enquanto os cenários simples seguem no Make. O time decide caso a caso, sem desligar nada de uma vez.
Conecte o Make uma vez. Os agentes usam com regra.
- No catálogo de appsDisponível no catálogo de apps do iTeam, com login do próprio app e permissões por agente.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Make, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Make e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Make.
Dúvidas sobre Make com IA.
O iTeam tem integração com Make?
Sim. O Make está disponível no catálogo de apps do iTeam, e o agente também pode chamar e receber webhooks dos seus cenários.
Preciso abandonar o Make para usar agentes?
Não. O Make continua cuidando dos fluxos fixos e o agente entra onde há decisão, leitura de texto ou exceção.
O agente pode criar ou apagar cenários?
O uso normal é só disparar cenários já existentes. Você controla quais o agente pode chamar, e cada disparo fica registrado.