API da Cielo: o que dá para fazer e como usar com agentes de IA
A Cielo oferece APIs para receber pagamentos online, como a API E-commerce Cielo, com cartão de crédito e débito, Pix, boleto e recorrência, além de link de pagamento e consulta de vendas. É usada por lojas, plataformas e áreas financeiras de quem é cliente Cielo. O acesso exige credenciamento e chaves do estabelecimento, com ambiente sandbox.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Autorização, captura, cancelamento e consulta de pagamentos com crédito e débito.
Geração de cobranças por Pix e boleto, conforme o que está habilitado.
Cobranças periódicas programadas para assinaturas e mensalidades.
Armazenamento seguro do cartão para cobranças futuras sem guardar o número.
Criação de links para o cliente pagar sem integração de checkout.
Situação e detalhes das transações para atendimento e conciliação.
Como se acessa a API do Cielo.
- Com credencial da sua empresaMerchant ID e Merchant Key do estabelecimento, fornecidos no credenciamento; alguns produtos usam OAuth com client id e secret. Há chaves separadas para sandbox e produção.
- Nunca trafegue número de cartão em mensagens; use tokenização e link de pagamento.
- Separe chaves de sandbox e produção e restrinja quem pode estornar.
- Siga as regras de segurança de dados de cartão (PCI) e a LGPD.
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- cielo api 3.0
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- cielo api recorrência
- integração api cielo
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O que um agente do iTeam faz com a API do Cielo.
O agente consulta as transações do pedido, confirma se houve duplicidade ou só pré-autorização e prepara o cancelamento para aprovação.
Quando a recorrência falha, o agente avisa o cliente e envia um link de pagamento para regularizar.
Na venda consultiva, o agente gera o link com o valor aprovado pelo vendedor e acompanha até o pagamento.
O agente cruza transações capturadas com os pedidos do ERP e aponta divergências para o financeiro.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Obtenha as chaves e use o sandbox
Com o credenciamento, pegue as chaves do estabelecimento e valide os fluxos no ambiente de testes da Cielo.
Cadastre no cofre do iTeam
As chaves ficam no cofre; o agente de atendimento consulta transações, e só o financeiro pode pedir cancelamento.
Operações com aprovação e teto
Cancelamentos, estornos e links acima de um valor exigem aprovação humana, com teto definido.
Dúvidas sobre a API do Cielo.
A API da Cielo é gratuita?
De forma geral, o acesso à API vem com o credenciamento; a Cielo cobra taxas sobre as transações conforme o contrato do estabelecimento.
Preciso programar para usar a API da Cielo com o iTeam?
Não necessariamente. A ferramenta HTTP do iTeam lê a documentação e o time de implantação configura os fluxos com o seu financeiro.
Tem ambiente de testes?
Sim, a Cielo disponibiliza sandbox com chaves próprias para testar sem cobrança real.