API do Google Forms: formulários e respostas com agentes de IA
A API do Google Forms permite criar formulários, alterar perguntas e ler respostas de forma programática. É usada por times de RH, operações e marketing que coletam dados por formulário e querem agir sobre eles. O acesso é por OAuth 2.0 ou conta de serviço do Google Workspace.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Criar formulários e adicionar, editar ou remover perguntas.
Listar e ler as respostas enviadas.
Receber aviso de novas respostas ou mudanças por Pub/Sub.
Ajustar opções como modo questionário.
Como se acessa a API do Google Forms.
- Com credencial da sua empresaOAuth 2.0 com escopos do Forms, ou conta de serviço com delegação no Google Workspace.
- Documentação oficialdevelopers.google.com/forms/api
- Respostas podem ter dados pessoais; defina quem vê os resumos.
- Notificações por watch expiram e precisam ser renovadas.
- Cotas de leitura por projeto do Google Cloud.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Google Forms.
Cada pedido enviado no formulário vira chamado ou tarefa com o resumo feito pelo agente.
O agente lê as respostas abertas e agrupa temas, sem expor quem respondeu.
Quem se inscreve recebe confirmação e orientações do agente por e-mail ou WhatsApp.
O gestor descreve o que quer coletar e o agente cria o formulário para revisão.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Ativar a API e o acesso
Ative a Forms API no Google Cloud e autorize o acesso aos formulários com OAuth ou conta de serviço.
Guardar o acesso e limitar o que cada agente faz
O acesso ao Google Forms é cadastrado no cofre do iTeam. Você escolhe quais agentes usam e o que podem fazer (ler respostas, criar formulário), com teto de custo e registro de cada chamada.
Rodar o piloto com aprovação
No piloto, envie uma resposta de teste e veja o agente tratar. O time aprova as ações sensíveis e acompanha o histórico de chamadas no iTeam.
Dúvidas sobre a API do Google Forms.
A API do Google Forms é gratuita?
A API do Google Forms é gratuita dentro das cotas do Google Cloud.
Preciso programar para usar a API do Google Forms com o iTeam?
Não obrigatoriamente. O time de implantação do iTeam configura o acesso ao Google Forms e as ações de cada agente a partir da documentação; o TI só libera a credencial e revisa as permissões.
Preciso ligar o formulário a uma planilha?
Não. O agente lê as respostas direto pela API, mas também pode usar a planilha vinculada se o fluxo já existe.